烟草在线—吸烟有害健康！

获取更多的归属感。　　把握市场脉搏，充分满足市场需求。对客户在“意见建议区”提出的货源、品牌、服务意见，快速响应。对货源意见的回复采取“线上回复+电话回访

。积极创新案件评查、行政回访、工作简报、日常检查、责任考核等各项工作机制，不断提高烟草专卖行政执法监督工作水平。　　二是制定年度培训计划，加强法律法规等相关知识的培训。通过

，三是是否将任务目标细化到每一位零售户并逐户落实；四是客户回访物料是否及时发放到位。　　跟班实行日小结，周总结，对走访过程中发现的问题及时提交

。上高县局通过电话回访、地方政府评价等途径，积极了解各烟站人员的优缺点，以老中青搭配为形式，对各站人员进行优化微调，提升整体服务水平，

约谈、案件回访和专项检查相结合的措施，对重点大户、跑轮子户形成威逼态势，从而达到管控目的。

的积极主动办证，不符合办证条件的进行登记监管和不定期明查暗访，认真落实无证经营户回访制度，建立监管长效机制。　　三是加强与工商、公安等部门的密切协作，

意见征求、问卷调查、跟踪回访等方式，深入了解工作人员的作风情况，对发现的问题及时反馈、严肃处理，从而进一步规范干部员工工作行为、执法行为和生活作风，

，实现对辖区市场的动态监管。　　强化日常监督。通过实地核查、不定期抽查、电话回访等方式，对卷烟配送实施全方位监管。对重点品牌、重点客户、重点场所进行实时监管，

务水平。　　从客户抱怨中反思问题，加强问题分析。认真做好客户问题的处理、客户满意情况回访等信息的整理分析、归类汇总，进而从具体的问题中寻找产生客户抱怨的原因，并研究改进

行政执法专题培训，提升执法人员业务水平及法律风险防范意识，最大限度防范执法风险。　　三是着力执法监督。组织开展执法回访、联合检查、跟车作业等专项活动，加强对

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