烟草在线—吸烟有害健康！

模式下客户服务方式有何特点和变化，应对这些变化如何结合135工作模式的客户分类来开展客户拜访与服务，提高客户服务的合理性及有效性；二是成片送货模式下

管理，认真准备网建检查材料，完善135工作平台信息，强化市场走访力度，进行市场标价检查，加强商品陈列维护，着实提升客户

;要实时记录，做到“日拜访、日实施”。由于拜访客户较多，及时记录到“135”工作平台中，可以更直观清楚地了解客户情况，避免时间的差异性。　　三

，保障终端赢利，打造终端文化”。结合“135”工作平台的应用，进一步明确客户服务标准，并借助网上订货平台强化终端服务水平；继续优化终端

”：一是与“135”工作平台推广使用相结合，切实提升客户服务水平；二是与创建“示范中队”建设相结合，推进卷烟市场秩序更加规范；三是与知名品牌

）调研指导工作。　　在认真听取蚌埠市局（公司）本级营销部经理以及客户经理代表关于目前四、五类烟销售情况以及“135”工作平台使用情况的工作汇报后，

终端系统的相关数据进行定期提取，导入国家局和集中营销系统中，以周为时间段，进行统一分析，同时，市场信息源数据接入新开发的“135

，使全体党员干部职工的思想和行动统一到了全市“169”的工作思路和县局“135”工作目标上来，统一到了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观上来，为

水平，通过对“135”工作的深入学习，进一步提高品牌培育意识，提高工作能力。

提升客户服务水平。　　一是关注客户需求。在Ｖ3系统中135工作平台，通过手动与自动采集全州客户在品牌、信息、服务三大方面需求，了解不同时期、不同类型零售客户群

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