烟草在线—吸烟有害健康！

，积极引导辖区零售客户多规格、小批量上柜雪茄，丰富零售客户雪茄品种宽度、最大化满足雪茄消费者需求。注重增强消费黏性。结合消费结构、品牌偏好、吸食习惯、个性需求等，

体重合度高的商圈，鼓励有资源的终端搭建“雪茄吧”互动交流平台，提高消费者黏性，推动雪茄品牌健康成长。

开展团建、开口营销竞赛等主题活动，增强小组黏性和活力，强化小组自我管理的能力。落实终端建设协同环节。营销人员与优秀终端零售客户协同指导现代终端云POS操作能力欠缺的客户

，增强客我黏性。

;促进商品动销。指导客户提升消费服务体验，牢固客我关系。微笑面对每一位进店的顾客，把消费者当成朋友；主动与顾客拉家常，增强消费者对店铺的黏性。

转型，以“丰富客户服务技巧，增强客我黏性”为主题，借助微视频制作这一载体，既考察营销人员的应知应会基本知识，又提升了营销队伍

零售户关于疫情防控、卷烟访销等相关问题的疑问，向零售户传递战胜疫情的信心，与客户保持密切沟通，进一步增强客户黏性，确保疫情防控期间服务水平不降低。

交流课。营销人员变身“主播”，线上为客户答疑解惑，提供“云服务”，进一步增强客户黏性。邀请经营能力强、表达水平高的现代终端客户为线上培训讲师，

，指导客户做好重点品牌的上柜、陈列、推介，提升重点品牌的市场占有力。三是提升客户黏性。利用诚信互助小组平台，继续推进各项社会公益活动的开展，通过增强客户感

，现场其乐融融。此次活动，麦积营销部把传统文化与普及卷烟经营知识相结合，通过参与、体验的方式让大家感受到浓浓的节日氛围和商、零一家的亲情，提升了客户黏性。

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