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近日,为统筹抓好疫情防控和生产经营工作,内蒙古呼和浩特市土默特左旗烟草专卖局(营销部)积极开展线上客户服务,确保卷烟销售工作平稳有序。
结合当前疫情防控工作要求,土左旗局(营销部)科学制定线上客户服务拜访计划,充分运用微信、电话等实现“无接触”拜访,及时解答零售户关于疫情防控、卷烟访销等相关问题的疑问,向零售户传递战胜疫情的信心,与客户保持密切沟通,进一步增强客户黏性,确保疫情防控期间服务水平不降低。
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