烟草在线—吸烟有害健康！

联合开展了3次突击行动。　　三是加强专卖服务力度。向零售户宣传烟草法律法规，提供法律服务，重点向零售户宣传防骗、防调包常识，让经营户在“双节”期间不上当受骗

，通过案例分析，重点讲解卷烟防骗、防调包等财产保管方面的安全知识，使客户树立经营安全防范意识、提高财产保护技能。　　培训结束后，零售客户纷纷表示受益匪浅

客户满意度。及时告知客户节日期间订货、送货时间和货源等信息，提醒客户“防盗、防抢、防骗、防调包”，同时妥善做好电子结算和网上订货工作，确保节日营销工作的正常运行。　　　　　　

;强化零售户诈骗防范意识。　　一是加强防范宣传力度。以上门拜访、市场检查、短信提醒等形式对卷烟零售客户进行卷烟防骗、防调包宣传，提升卷烟零售客户的相关防范意识，使零售户在

;五是大力开展宣传活动，组织宣传车辆、散发传单等形式，广泛宣传烟草专卖法律法规、卷烟喷码的辨别方法及卷烟防盗、防骗、防调包知识。重点打击销售假冒卷烟、“串码”烟及“礼品烟

、市场检查、短信提醒等形式对卷烟零售客户进行卷烟防骗、防调包宣传，提升卷烟零售客户的相关防范意识，使零售户在发现相应状况时能及时联系专卖管理部门。　　二是加强信息收集。走访

，引导其守法经营、诚信经营；讲解卷烟防盗、防骗、防调包常识，增强其安全经营意识。　　二是完善回访检查方式。采用问卷调查、电话沟通、实地上户走访、开展座谈会

优化服务内容。从帮助客户擦拭柜台、整理出样等细节入手，提升营销水平；同时，积极做好防盗、防骗、防调包等事件的提醒，进一步增强客我感情。

醒客户注意安全经营，针对卷烟销售旺季不法分子活动也逐步猖獗的特点，多提醒客户防盗、防骗、防调包，加强安全防范意识。　　4、要求客户经理加强同送货员

关心客户的针对性。农忙期间农村客户多以老人、小孩站店为主，这就给不法分子作案带来可乘之机，因此客户经理在拜访客户时要加强防盗、防骗、防调包等安全常识的宣传，避免损失。　

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