烟草在线—吸烟有害健康！

有余，但餐饮单位一直是违法吸烟的重灾区。11月1日，因控烟不力，大鸭梨、海底捞、金手勺等13家单位被北京市卫生监督所约谈。此外，北京市正在研究，

如数家珍般的说喜欢西湖，喜欢苏堤，不过最爱的却是在海底捞火锅吃饭时，一位女服务员送给他的汽车玩具，还问我什么时候还能带他去那家火锅店吃饭，

销售业绩快速增长，服务于超过70%的连锁百强企业，在百胜、华润万家、大悦城、爱屋食品、百安居、银泰百货、联华华商、永辉超市、海底捞等一批标志性项目中，获得了

能手型、复合型人才。今年我们还将以主题团日活动的形式开展岗位技能比拼等主题活动，积淀学习文化，凝聚团队精神。　　三是抓好员工关怀。“海底捞”的成功模式充分说明了内部职工

的先行者，其竞争要素已从快速、卫生、标准转为氛围、特色、个性。海底捞火锅等的成功正是因为顺应了这一变化。但传统的百货店、超市等业态则更多地停留在规范化、标准化阶段，如何应对

迪斯尼和宝洁是典范，国内的海底捞火锅在餐饮业创造了奇迹，其优质服务的形象已成为所在城市的标杆。

，服务能力对于吸引消费者到店，拉动商品销售都有积极作用。海底捞、胖东来等企业正是依赖极致的服务，吸引了大批忠实用户。有不少消费者在社交平台分享，“选择去

，这就会极大地增加超市的收入。有句话叫做海底捞的服务你学不会，但其实掌握核心还是能学会的。而商储超市正是学习海底捞的服务理念，围绕顾客需求打造特色超值服务，

，还是服务。什么样的服务才够好？标准只能决定服务质量的下限，情感才会决定服务质量的上限。海底捞的口碑来自于服务员的热情，以及服务超出预期和灵活性

，忠诚于烟草。为员工增加快乐的管理，在细节上需对员工实施个性化管理，从而彰显对员工个人的重视。这方面，海底捞的做法堪称楷模，不但考虑员工住宿

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