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烟草在线专稿 没有事先预约，9月9日，笔者一大早就来到贵州遵义市汇川区内管二中队“蹲点”采访。
丁飞是汇川区内管二中队的路管员，分管汇川区南京路、广州路、人民路等片区。维护辖区的卷烟市场秩序就是路管员头上的一根弦。几乎每个星期，丁飞都要到辖区里转几遍，对卷烟零售户进行服务与抽查，以确保卷烟市场的秩序稳定。
2013年9月9日9：45，丁飞拿上检查记录表，从市区烟草专卖局出发，开始了他今天的市场走访。
10：05 到达卷烟零售户张华店内，对客户目前在销的1000元价位的卷烟进行了抽样检查，在仔细的核对了卷烟的激光喷码后，他向客户介绍了关于“禁止销售天价烟”的相关规定，加强对库存、销售、落户等环节的监管。
10：20 到达卷烟零售户黎初明店内&#
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烟草在线泸县消息 自进入夏季以来，四川泸县气温居高不下，一直在35度以上，炙热气浪袭人。面对如此恶劣气候条件，泸县客户经理顶着烈日，不畏酷暑，依然坚持每天拜访零售客户，发挥“正能量”，全力维护“国家利益”和“消费者利益”，积极树立客户经理一心一意为零售客户服务的良好岗位形象。
在拜访零售客户时，客户经理积极向零售客户宣传推广目标品牌，介绍品牌知识、卖点，告知客户第二天访销日的可供货源、市场价格走势等，指导客户如何报需求并引导客户购进。有时零售客户遇滞销烟抱怨时，客户经理还根据零售户的个性、差异有针对性的进行亲情化服务，从卷烟库存具体情况出发，多方面耐心指导零售客户消化库存。同时，还对客户卷烟库存场地的湿度、温度、隔热程度等因素进行指导&#x
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烟草在线专稿 3月13日，陕西省周至县局客户经理张凤花和往常一样，一大早就收拾资料，准备下基层开展客户拜访工作。
那天要拜访的第一位客户就是九峰镇卷烟零售户马方林。刚一进店门，张凤花立即向店主马方林马叔送上笑脸，问道：“马叔，最近生意可好。”一向待人热情的马叔板着脸，冷冷的答到：“托您张经理的福，货架上还压了3000多元的烟呢，今天干嘛来了，要是推荐新品，那就快点走吧，您的时间宝贵，我耽搁不起。”一向待人和蔼的大妈今天也跟换了个人似的，见她来就像见了瘟神一样转身就走。
这老俩口的异常反应让张凤花觉得特憋屈：咋回事呀，我可没得罪过你们老俩口呀，我可不能就这么走了，得把事情弄清楚。张凤花暗地里说道。
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烟草在线专稿 这段时间在拜访客户时发现经常有零售户出现关门的现象，原来是一年一度的农忙时节又到了。为此，针对农忙时节的特殊情况，也为了确保笔者的走访
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烟草在线专稿 客户经理的工具包真可谓是一个“百宝箱”，里面有政策宣传册、客户档案、订货小票封皮、订书机、订书针、价签册、印泥盒、签字笔、尺子等等，这使得在拜访客户
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;以市场需求为中心，以优质服务为抓手，号召全体员工在拜访客户抓销量的同时，多为客户做好事、解难题，用看得见、摸得着的服务，展示岗位
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。在这9年时间中，他为10余个乡镇的客户送去了服务，共拜访客户18000余次，行程80000余公里。随着科技的快速发展，零售业进入了“数字化
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。当我们拜访客户时，客户总会提出一些这样或那样的理由，乍一听还挺有道理，觉得无从下手，其实这主要是观念上的原因。
针对这些问题，
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近日，河南省内黄县烟草专卖局（分公司）加大实地拜访客户频次和力度，采取“三聚焦”工作措施，不断提升客户服务质量。该县
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）”“再来一包”空盒兑奖活动。贵溪分公司安排农村网点客户经理随身携带奖品，在拜访客户的同时随时帮助客户兑换，做到走一户兑一户、日清月结，切实将活动
