烟草在线—吸烟有害健康！

和建议、主动提供服务投诉热线、主动反馈投诉处理结果。　　“五个零”，即做到大厅查询“零距离”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”。　　另外

”的警示标语，进一步规范零售主体经营活动。同时广泛宣传举报投诉热线，鼓励社会各界积极参与监管工作，对发现的违法向未成年人售烟行为进行举报，形成

，督促卷烟户在店内张贴“禁止向未成年人售烟”以及12313举报投诉热线标识；二是聚力部门联合执法。联合公安、检察院、市监教育等部门，形成监管合力，加强对

投诉热线，加大全社会对关爱未成年人免受卷烟（含电子烟）侵害的监督力度。下一步，宜黄县烟草专卖局将继续严格履行监管职责，凝聚各方力量

无证经营摊点，依法依规清退合理布局“红线”内无证户。三是强化共管氛围。对辖区内卷烟零售户张贴警示标语情况进行重点检查，在醒目位置张贴“12313”投诉热线，告知

，增加发放宣传单页和更新警示标语的数量，通过：“线上+线下”联动互补，加强消费者和零售户对“12313”举报投诉热线的知晓度。落实专人专管

。无烟环境建设不仅需要政府部门监督，更需要每一位民众协同营造，多管齐下，才能进一步降低公共场所吸烟行为的发生率。目前上海市已形成“12345”控烟投诉热线

卷烟市场秩序的违法违规经营户，责令其停业整顿或取消烟草专卖零售许可证。三、联合深挖快处。多渠道收集案件信息，广泛宣传案件举报的方法和投诉热线，进一步扩大

，上海被世界卫生组织授予“世界无烟日奖”。数年来上海不断推动控烟工作稳步向前，努力建设控烟宣传和监督执法“六个一”模式。具体来说，即“一根市民投诉热线、一幅控烟

工作上水平。　　一是聚焦普法宣传。通过宣传烟草专卖法律法规知识、“12313”举报投诉热线、举报奖励政策以及派发宣传单、悬挂横幅等形式，进一步拓宽涉线索渠道，提高零售户

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