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江西广昌县烟草专卖局多举措提升客户服务水平
市场分析,积极帮助
弱势
客户
解决经营中遇到的困难,提升客户经营水平。 二是提“水平”。定期分析客户卷烟销售情况,查找客户卷烟销售的薄弱环节,
江西湖口县局开展“暖心计划”服务客户(图)
,并帮助客户解决问题,断其后顾之忧。二是发放“积分回报”宣传页,帮助零售户关联手机微信,方便客户实时了解积分回报政策和积分量。三是加强对农村
弱势
客户
江西吉安县:开展“三勤“服务 提升客户满意度
经营水平。 三是遇有困难勤帮忙。进一步畅通客户尤其是
弱势
客户
求助渠道,协同市局(公司)增值服务小分队,加大对困难客户的帮扶力度,
江西吉安县局积极开展学雷锋活动
组织机关工作人员清扫门前街道和邻近小区卫生; 二是组织营销人员走进
弱势
客户
店内,清扫店内卫生,帮助整理卷烟柜台; 三是组织专卖人员走进
江苏宝应:三方面入手助力客户经营
柜台、摆放价签、亮化证照、以及帮客户分析市场、指导客户经营等方式,不断促进其规范经营,促使其经营收入提升。 三是尽力“帮”。认真对待
弱势
客户
面临的生活困难与经营困惑
江苏东台:开展“深度经营体检” 为今年销售打基础(图)
,根据分析结果,帮助客户提前制定旺季货源订购计划。 二是加强销售指导。以争创品牌培育“明星个人”活动为抓手,突出抓好“潜力客户”和“
弱势
客户
”的个性化、差异化服务
江苏高邮:人性服务获锦旗 行政窗口展形象(图)
专卖科,为他开辟“绿色通道”送证上门。 高邮烟草行政服务窗口自开设以来,员工秉承规范高效的作风,注重亲情服务,关爱
弱势
客户
,
江苏东台市局瞄准节日市场 精心指导客户(图)
计划。 二是加强销售指导。以“客户服务提升”课题创新项目为抓手,突出抓好“潜力客户”和“
弱势
客户
”的个性化、差异化服 务,加大重点知名品牌的引导推荐力度,
江苏东台:狠抓客户经营指导为明年销售打基础
。 二是加强销售指导。以“客户服务提升”课题创新项目为抓手,突出抓好“潜力客户”和“
弱势
客户
”的个性化、差异化服务,加大重点知名品牌的引导推荐力度,帮助他们
勇担社会责任 彰显烟草“大爱”
,将42名生活贫困、身有残疾、年事已高的零售户纳入了弱势客户档案中,并根据这些
弱势
客户
的具体情况,将他们进行了分类,分为长期很困难、中期较困难、短期困难
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