烟草在线—吸烟有害健康！

就不单单是烟草专卖管理部门一方的责任，而是需要零售客户、消费者乃至更广大群众的坚定支持和热情参与。特别是对于直接对外服务的窗口单位来说，及时受理各种投诉、咨询、业务办理等工作

手机短信为载体，广泛宣传“12313”举报电话号码。　　二是烟草工作站（所）信息滚动电子屏宣传。烟草工作站是企业对外服务的主要窗口，特别在烟叶收购

，构建面向客户、面向公众的“烟草服务平台”，提高客户投诉咨询处理的效率和反馈进度，构建烟草对外服务的一体化运行。　　对于如何深入开展“让零售客户更满意”行动

　　烟草在线山西消息　　为进一步强化山西烟草“12313”服务管控一体化信息平台对外服务树形象、对内管控促规范的功能作用，充分依托服务管控平台，实现基础管理的信息化支撑

的第一天起，她就深知对外服务窗口是企业的重要门户。服务质量的高低，直接影响到企业在广大人民群众心中的形象。而要做好服务工作，不仅要有满腔的工作热情，

能提高效能？如何让群众满意……，是西湖区烟草专卖局想的最多问题，做的最多的事情。西湖区烟草专卖局将专卖行政许可作为对外服务的平台、企业形象的脸面、展示面貌的窗口

一户零售户手中。送货工作是对外服务的窗口，为了更好地为零售户服务，他们制定并执行统一的服务规范，对卷烟送货过程中送货员的基本素质、形象礼仪、行为举止、沟通语言

　　烟草在线专稿　　中华大地，高温肆行，人们找地方凉快一下是件极其正常的思维，要说夏日凉快的公共场所当属一些诸如商场、地铁站、银行等对外服务的地方

群众满意度和获得感。所（站）微服务民生零距离基层所（站）是对外服务的重要窗口，是烟草行业最前沿的服务阵地，龙州县

体重点关注问题，制定《“我为群众办实事”民生实事清单》，对接行政许可服务、弱势帮扶、走访慰问、客户培训、社区志愿服务等各类服务需求，明确对外服务承诺和服务标准

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