烟草在线—吸烟有害健康！

、政风行风建设，促进服务质量的提高。四是狠抓服务质量的督查整改工作，提高了客户满意率。

品牌建功立业活动和践行江苏烟草企业精神为主线，认真做好各项工作。三是抓重点，围绕企业竞争力、市场控制率和客户满意率，突出抓好市场、抓好服务、抓好管理。四是抓

;在省市局明察暗访和季度考评中，辖区市场净化率和客户满意率保持在96%以上，有力促进了市场净化，提升了卷烟销量，打开了工作新局面。

净化率、打假成果、商户合理布局等指标作为专卖工作考核的标尺；把市场占有率、客户满意率、品牌培育、结构调整作为销售部门业绩考核的主要指标，同时综合辖区卷烟销量等因素

，真心为客户着想，真诚为客户服务，不断提高客户的满意率；二是规范客户服务程序。通过市场走访、问卷调查、电话回访等形式征求卷烟零售户对烟草员工服务

高、客户满意率提升”的良好局面，希望下阶段持续优化工作流程，突出考核重点，加大市场监测力度，不断强化服务水平，提升“按需供货”工作

　　烟草在线昆明消息　　4月14日，云南省东川区局（分公司）组织召开2014年4月份专销联动工作例会，围绕推进卷烟销量、提升客户满意率

意识和能力进一步增强，基本改变了过去服务方式简单、服务质量不高的局面，客户满意率稳定在98%左右。横峰烟草ISO9000质量管理体系贯标工作取得了阶段性的成果，

，建立和谐共赢的客我关系；　　四是传递信息，传递可供货源动态信息、紧俏烟市场供求信息、客户卷烟经营实时信息等，提高客户满意率；　　五

;作风粗暴，服务态度差，言谈不雅，举止粗俗，“吃、拿、卡、要”，“客户”满意率低；廉洁自律规定落实不到位，

烟业智汇