烟草在线—吸烟有害健康！

，着力打造和谐窗口，营造规范、有序的服务环境。　　微笑多一点。要求行政服务大厅窗口人员坚持微笑服务。对前来办事的行政相对人，无论是办理业务，还是咨询投诉

，由对应最小单元格中的营销员、稽查员共同开展摸排，此次摸排的重点对象主要针对乡镇、村组中承办红白喜事业务及槟榔送货业务的等人员，查看相关人员是否在办理业务过程中存在涉烟

流程。对确需到现场办理业务的群众，引导其做好预约。线上回复，细心引导。依托网络平台，着力帮助群众解决在网上办证中遇到的具体问题，引导其通过相关

国家烟草专卖局官网电子烟管理页面中，新增了烟草专卖零售许可证核发窗口，即电子烟零售许可证新办及其它相关业务的办理窗口。点击进入可以看到“烟草专卖零售许可证新办办理”等业务

等渠道加强宣传，积极引导申请人利用国家政务服务平台办理行政许可业务，认真解答申请人咨询，实现烟草专卖零售许可证“网上办”。　　二是现场指导。对上门办理业务

专卖人员要把行政处罚案卷和证件办理业务按时间节点处理到位，采取网上监管的方式，加强对市场异动的监测，同时利用网络平台向零售户继续进行法治宣传，及时

，为前来办理业务的群众带来了美好的“一站式”体验。　　汪老板经营烟酒店已十年有余，是老商户了。平日里喜欢读书看报的他对媒体上出现的新事物总是很了解，得知

投资额在30万元以下的建设工程的消防设计和竣工验收消防备案，这些新措施为市民办理业务节省很多时间。

;排长队等候的现象得到很大程度缓解，大厅窗口嘈杂局面有所改善，秩序井然，提高了办事效率。实行叫号办理业务的方式，让前来打点业务的人在列队时能够更

：热心接待群众、细心听取诉求、诚心提供帮助、耐心解答问题、专心办理业务。

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