烟草在线—吸烟有害健康！

%，实现“两连升”。　　一是立足“求精”，筛选样本。筛选样本覆盖全市各区县，覆盖完全市场类型和经营规模。其中，城镇客户69名，乡村客户9名

。　　四是加强对地处偏远乡村客户的走访，如客户在放假之前的订货周期未能订到卷烟，将出现较长周期的卷烟空缺，从而影响到客户的正常销售及盈利。

的党群众路线教育实践活动，客户经理要解决好服务零售客户“最后一公里”问题，要真情服务，全面覆盖，尤其是针对边远乡村客户，每个季度要

　　烟草在线专稿　　笔者从事客户经理工作有十多年了，以前一直在市区做客户经理，今年本级开始建设基层服务站，开始服务乡村客户在这几个月的走访过程中也就城区

经营的意识。　　二是人性服务到位。无证经营的查处坚持“教育为主，查处为辅”的原则，对边远乡村的客户以及老、弱、病、残等不识字的弱势群体人员做好耐心细致的讲解工作，

的样本客户数比例不低于总户数的2%，其中城镇客户占60%，乡村客户占40%，大、中、小客户比例各占30%。根据西双版纳州公司制定的《2012年卷烟零售客户送货

%，乡村客户约占总客户数43%，通过集中培训、上门指导等多种形式，引导农网客户自愿主动提升店面形象，指导客户做好柜台陈列，有效改变农村小店

，与新圩村党支部开展共建活动，共同谋划振兴发展主方向，帮助村民解决急难愁盼问题，发挥党建工作在乡村振兴中的牵头、引领作用。为帮助乡村客户适应新发展要求

，找准短板，提质增效。强化队伍的“硬水平”和“软实力”双重提升，贯彻落实全市系统城乡网建一体均衡发展推进会工作要求，以“城区客户有巩固、乡村客户有提升

。按照城镇、乡村客户6:4，随机抽样选取全市5%零售客户作为样本客户，样本布局覆盖辖区所有区县、各类客户组别等，采取“以实地走访为主、电话调查为辅”的调查方式

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