烟草在线—吸烟有害健康！

、烤后保管等，全面解决好烟农“急难愁盼”问题。充分利用“田间课堂”“夜间课堂”，组织技术人员走进田间地头和烘烤场所开展烤烟烘烤技术培训，从烤烟田间中后期管理

;集成服务手段，优化服务功能，坚持线上线下融合办理，把“四增一减”目标落到实处，聚焦群众“急难愁盼”之事，打通服务群众“最后一公里

，主动了解群众的“急难愁盼”，弯下腰、俯下身、沉下心，在为群众办实事中树立党员的榜样形象。

。建立责任落实和快速响应机制，切实做到第一时间反馈、解决零售客户急难愁盼问题，确保零售客户和消费者反映的问题件件有着落、事事有回应，促进客我关系持续向好的方面

的良好客我关系。着力在“办理”上下功夫。对于临时性工作安排和客户反映的急难愁盼问题，指定专人负责梳理细化并分解到每一名员工，实行“马上就办”工作模式，办实办好

的“急、难、愁、盼”问题，推动实现“四个共同成长”。二是注重以特色聚合力。明确将龙州红八军精神作为切入点，以红八军精神凝聚力量，建设一支百折不挠、艰苦奋斗

，争当群众满意楷模。开展党建“项目化管理”，按党小组组建“党员突击队”“党员先锋队”，分别认领一个群众急难愁盼问题作为攻坚克难重点工作，用实际

服务既要做到有问必答，有需必应，更要坚持“走访就要解决问题”的服务理念，积极通过实地深入了解“急难愁盼”问题，主动提供服务。二是换位思考多一点。要

;用典型案例感化，增强客户服务感知，提高客户幸福感、获得感；以客户堵点、痛点为导向，及时了解跟进解决客户“急难愁盼”问题，增强客户对

练习、单个军人队列、中长跑等方面进行训练，增强专卖执法队伍身体素质。提升服务，办好实事。作为专卖执法人员，对群众“急难愁盼”的事情，要求

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