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江西南昌烟草:把准实事“小切口” 答好群众“满意卷”
,拓展主动式服务、增值服务,提供“绿色通道”“
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入户”“短信告知”等便民措施。营销战线积极探索构建客户“点单”、平台“派单”、营销人员“接单”、客户“评单”的“菜单式”服务
江西南昌西湖区烟草:信用建设赋能 营商环境“优起来”
进行多次协商,并以此衍生出“信用宣传+法治建设”“
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上门+入户培训”“市场监管+志愿服务”等工作模式,将多项工作有机结合,起到事半功倍
湖北大悟县烟草打通许可延续“最后一公里”,奏响便民服务“新乐章”
。大悟县烟草专卖局专卖人员在了解到他的零售许可证即将到期,立马组织相关业务人员前往他家中帮忙办理许可证延续。从证件到期提醒到申请材料收取再到
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入户,全程采取一站式服务到户
江西南昌烟草:连续两年零售客户满意度排名第一
;对接“赣服通”系统,实现全程“掌上”办理烟草许可,并提供远程办理指导、五个工作日办结、
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入户等服务,实现申请人“最多跑一次”向“零次跑”转变,
胡樱:初心不改三十载 一路芳华一路歌
,她就走市场、进商店主动宣传,保证上门办证、
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到店。回忆起当年的努力,胡樱只是笑着说:“随着持证率节节攀升,卷烟市场秩序总算步入
河南原阳烟草:打造“红色课堂” 践行使命担当
办理了烟草证并且
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上门,该局同时还组织党员志愿服务队,将该商户列为重点帮扶对象,定期组织志愿者前往该店整理店面形象,进行经营指导,
党建领航,他们的先锋力量“浙”样彰显
·水手·先锋办证不出岛 一次不用跑舟山烟草面向社会推出“管家式”“一站式”服务,将“我为群众办实事”与政务服务工作有机结合,通过掌上办证、预勘验服务、
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上门等措施
江西南昌东湖区烟草:“三心”服务 暖心更“贴心”
上门服务,真正做到为人民群众办实事,解民忧。热心
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绿色通道有温度“我们老俩口年纪大了,腿脚也不方便,儿子又不在身边也没法帮我们,多亏了你们特地
湖南长沙:智慧服务多一点,群众跑腿少一点
(残疾人)
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上门,让服务有温度;配合社区进行文明创建、卫生清扫等志愿者服务活动,进一步激发了干部职工热情。扎实开展各项工作,
以“心”为伴 让农村客户拥有更多“幸福感”
周大爷办理延续。又第一时间带着“热乎乎”的烟草专卖零售许可证为周大爷“
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上门”。“今后我们将继续努力克服客户布局分散、路途较远等困难,及时响应客户诉求,多为农村客户
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