烟草在线—吸烟有害健康！

，并对礼貌用语、文明举止、个人仪表等细节进行规范，落实考勤制度，对违规之人员进行处罚；设立意见箱，向服务对象发放征求意见表，

怕，可怕的是面对客户投诉心态不正。要感谢客户投诉，不要去计较客户的　投诉有无道理，并且不要计较客户不礼貌的言词和态度，“客户是上帝”应作为我们的信条。客户

就是一根葱，随他爱买不买的。其实他的生意比你们的都好。　　人们做生意从古至今都遵循着一个热情，和气生财，礼貌待客等等的经营模式，可是朋友却和传统

，从细节抓起，并对礼貌用语、文明举止、个人仪表等细节进行规范，落实考勤制度，对违之人员进行处罚；设立意见箱，向服务对象发放

　　烟草在线评论　　“让全体员工参与到企业管理工作中来，成为自己的管理者，养成自觉遵守工作程序、规定和文明礼貌的习惯……”。近来，在烟草行业有关要员工要

时间。　　促销员礼貌地回答：“对不起，就剩这一台样机，如果您喜欢可以把您的电话留下，机器到位后我们立即通知您。”出乎意料的是，顾客非但没有

，努力做到爱岗敬业、文明礼貌、热情周到。　　四是与各项目标任务完成相结合。围绕开展“我就是品牌”系列主题实践活动，提出了“强服务、精监管、严管理、重落实、促廉政”的工作思路

;让妻子、孩子配合你，演练拒绝香烟时的言谈举止。例如，可坚决而有礼貌地说：“谢谢您，我不吸烟！”　　　4、“我就吸这一

时强调使用“请、对不起、谢谢”等礼貌用语等，临别客户时与客户说“再见”等等，这些语言，如果不能用心用情去说，哪怕说得再标准，都会

;六是利用信息化平台，推进“知识管理”，做到知识共享，增强底蕴；七是认真开展好“讲责任、讲奉献、讲纪律、讲文明、讲礼貌”活动。　　会议要求

烟业智汇