烟草在线—吸烟有害健康！

解决意见，确保“两烟”生产经营目标顺利实现。　　四是组织本部门员工到挂钩点换位体验。与挂钩点工作人员一起深入市场走访，了解婚庆促销活动、零售终端建设等卷烟销售网建重点工作的开展情况

，耐心地做好零售客户的引导和解释工作，赢得客户理解与支持。　　真情增值服务到位。客户经理要学会换位思考，要从零售客户的感受出发，以情服务，

，用情讲理，促使换位思考。　　三、监督考核　提升柔性管理成效　　从制度上保障这一管理模式的整体推进与提升，制定相关措施。一是严格督查考核。由考核和专卖部门

紧密，合作基础更加坚实。红云红河集团今后将继续加强与阿克苏烟草的战略合作，始终不渝地坚持“工商携手、换位思考、谋求双赢、共同发展”的指导思想，进一步加强工商战略合作

，耐心地做好零售客户的引导和解释工作，赢得客户理解与支持。　　“真情增值服务到位”。客户经理要学会换位思考，要从零售客户的感受出发，以情服务

，不厌其倦，切勿出现任何急躁的情绪，用换位思想去考虑问题。客户提出的尖锐问题，时刻保持冷静的头脑，不要冲动，激化矛盾

的心理有怎么才能够读懂呢？笔者觉得，顾客的心理和您们这些店主一样，只要店主学会留心观察，学会换位思考，就能读懂顾客的心，

，盛气凌人。要时刻将文明执法、依法行政挂心头，要学会换位思考，彻底消除不亮证件、不打招呼，乱翻乱看乱训斥的“野蛮事”。　　不动气。执法过程中

、多一点宽容，少一点对峙、多一点对话；要经常换位思考，耐心听取员工的意见和建议，积极消除上下级之间的隔阂；要推进民主管理、自主

一个旁观者。不吸烟的人，就坚守。吸烟的人，也可以换位思考下。前提就是，各随其变。生活中我们能坚守自己的选择，这是好的，或者吸烟

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