烟草在线—吸烟有害健康！

”，让客户在线上一目了然，激发零售户参与问卷调查的积极性。　　三是注重效率。明确当前问卷调查的工作重点，客户经理通过微信平台和电话告知详细指导客户每项问题

市场状态。　　“客户经理‘心中有数’，指导客户才能‘手中有方’。我们建立全面的信息采集网络，对市场总体状态进行量化评价，有效提高了货源供应的准确性

;同时算好明细账，指导客户金圣卷烟的合理订购，保障零售客户的利益。从3、4月份客户金圣代言终端来看，相当一部分客户争取到了奖励的金币，兑换了有差价

。　　二是要价值对比。介绍促销卷烟商品与相关竞品对比的优缺点，根据消费者综合属性从性价比、品牌影响力、口味创新等角度入手。　　三是要灵活多样。指导客户观察、分析消费者行为特征，

卷烟零售户和消费者的服务提升到战略高度来认识，真正地树立营销服务理念。　　（二）强化营销服务过程　　1、了解客户需求，指导客户经营

、金币商城积分宣传，提升中小客户规范意识、金圣意识、保当保级意识；有效指导客户改善卷烟陈列、增加新品上柜；合理订购卷烟、保持合理库存；传授销售

库存实盘、调阅课件现场指导客户，省去了准备资料的环节，而且以前访前、访中、访后的工作，如今都可以在拜访过程中一次性完成。”据张海萍介绍，当客户

、内部监管信息，多点聚焦，多措并举，为市场画像，并以此为依据，指导客户经营，快速组织货源，精准控制投放

;营销部）七里市场部在客户经营指导、客户拜访、流动服务车提供烟草专卖零售许可证办理等方面的经验，助力基层市场部推进精益管理、实现创优发展。　　去年8月28日，在

;甚至营销人员自身对分类标准掌握不熟悉，指导客户业态提升缺少相应的技巧，这些指导不力的因素必然对客户分类工作带来阻碍，也影响的经营成长与整体提升。　　二

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