11月6日，西双版纳州局（公司）党员干部前往当地爱国主义教育基地接受革命传统教育，并重温入党誓词。王小亚摄

　　在烟草公司的帮助下，西双版纳州卷烟零售客户叶晓刚（中）的店铺从杂乱无章的杂货店变成了干净整洁、功能丰富的旅游终端。　吴清海摄

　　西双版纳州局（公司）党建办、群团办工作人员来到休产假的党员员工家中，“送学上门”，确保思想教育有温度。王小亚摄

　　西双版纳州卷烟零售客户周如千认真擦拭“卷烟零售党员示范店”牌匾。吴清海摄

　　西双版纳，一个富“水”的地方，这里被中国最长的南北向河流——澜沧江日复一日地滋养着；这里有吸引着无数中外游客的傣族盛日——泼水节；这里的雨季孕育了世界上保存完好、连片大面积的热带雨林。

　　扎根于此，云南省西双版纳傣族自治州烟草专卖局（公司）似乎也具备了“水”的特质，时而奔腾，时而热情，时而迅疾。

　　近年来，西双版纳州局（公司）以“雨林先锋、有‘数’有‘术’”党建品牌为引领，扎实推进高质量发展，坚定维护卷烟市场秩序，让8500多户卷烟零售客户依托卷烟零售实现安居乐业，在祖国的西南边陲打造了一道亮丽的风景线。

　　党建引领　他们的发展如同奔腾的澜沧江前进不止

　　今年11月下旬，一部名为《我愿意》的微党课视频在西双版纳烟草传播开来。在短短8分钟的视频中，西双版纳州局（公司）党委通过一次次提问让大家看到了自身与先进党员的差距，找到了身边值得学习的先锋。

　　当最后一问——“你是否愿意成为‘雨林先锋’，全心全意为人民服务”提出时，西双版纳烟草的党员们齐声高喊：“我愿意！”

　　党建，是西双版纳州局（公司）实现持续健康发展的指引。近年来，他们打造“雨林先锋、有‘数’有‘术’”党建品牌，严格落实主体责任，建设党员示范岗，搭建“西烟微党建”宣传平台，推进党建与业务深度融合，在发展中练好客户服务、守边破网、育人用人、精益管理、智慧党建“五术”，党建工作有声有色、亮点纷呈。

　　在深化党建的过程中，西双版纳州局（公司）涌现出了一批又一批先锋模范。

　　勐海县烟草专卖局（分公司）客户经理师文杰，第十一届中国青年志愿者优秀个人，长期从事各类志愿服务活动。

　　勐腊县烟草专卖局（分公司）专卖管理员贾盼，2015年患弥漫性大B细胞淋巴瘤，治疗期间依然积极参与扶贫攻坚，坚守岗位作贡献。

　　勐海县局（分公司）专卖办副主任刀建勋，云南烟草商业扶贫工作先进个人、西双版纳州优秀驻村扶贫工作队队员，克服重重困难，坚守扶贫一线，带领老百姓致富。

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　　今年下半年，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，西双版纳州局（公司）对全体党员进一步开展思想教育，深度梳理各项工作存在的不足。

　　西双版纳州局（公司）抓住“学”这个基础，一方面，通过主要负责人专题党课、专题学习培训、拍摄微党课专题宣传片等吸引党员参与；另一方面，以领导干部带头学、党委理论学习中心组专题研讨、党支部党小组集体学习等多种方式，坚持读原著、学原文、悟原理，加大学习力度。

　　“开展主题教育，我们力求实在、丰富、鲜活。比如，主题党日与业务工作紧密结合，邀请党校老师讲课，采取年轻人喜闻乐见的形式加强学习教育。”西双版纳州局（公司）党委副书记高贵云说。

　　在深学细悟的基础上，西双版纳州局（公司）党委全体班子成员认真查找在思想境界、能力素质、体制机制、发展质量、作风建设等方面存在的问题和差距，分别带着专题深入开展调研，收集到意见建议25条；以科室为单位对日常管理中存在的问题进行集中诊断，形成集中诊断问题清单，涉及问题79条。

　　作为卷烟纯销区，卷烟零售客户是否满意，是衡量问题检视靶向准不准的重要依据。西双版纳州局（公司）坚持问题导向，聚焦客户需求，从一开始就改起来，从细微处找差距、抓整改。

　　西双版纳州局（公司）在规范自身经营行为的同时，努力提高客户服务质量，有针对性地开展少数民族语言订货培训，确保客户自主订货。

　　针对偏远客户卷烟物流配送到户率不够高、取货不便等问题，西双版纳州局（公司）制定工作方案，实地走访客户1342户，边查边改，新增送货到户117户；针对偏远山区群众办证不便问题，各县级局（分公司）进一步完善网络办证手续，提供上门服务，践行“最多跑一次”的承诺。

　　开展主题教育既要让党员受教育，也要让群众得实惠。西双版纳州局（公司）把脱贫攻坚工作成果作为主题教育成效的重要体现，精准对接群众需求，不断加大保障力度，切实增强了群众的获得感、幸福感。

　　主题教育开展以来，西双版纳州局（公司）多次组织走访调研扶贫挂钩点和贫困村寨，积极与各级党委政府沟通，制定详细扶贫方案，在组织人力蹲点扶贫、加强建档立卡户动态管理等工作的基础上，落实专项资金150万元，支援深度贫困区域产业发展和教育扶贫。同时，捐资24万元支持景洪市和勐海县挂帮点党建场所建设，并为农村集体经济发展提供法律支援和资金支持；全力支持部分挂帮扶贫点顺利完成脱贫摘帽任务，为确保如期打赢脱贫攻坚战贡献力量。

　　“持续不断地开展党建活动，持续不断地学习党的知识，进一步夯实了全体干部职工更好为客户服务、为人民服务的思想基础，夯实了企业高质量发展的基础。”西双版纳州局（公司）主要负责人张国鲲说。

　　客户至上　他们的服务犹如泼水节中的水充满热情

　　2013年，一个15岁的少年离开家乡外出打工。怀着对美好生活的憧憬，怀揣东拼西凑得来的10万元，他从四川广安来到西双版纳，开了一家卷烟零售店。他就是西双版纳州景洪市卷烟零售客户叶晓刚。

　　6年时间里，叶晓刚从不知道如何进货、如何陈列、如何推介的“菜鸟”成长为卷烟销售的“行家里手”，他的店铺从杂乱无章的杂货店变成了干净整洁、功能丰富的旅游终端。如今，他在重庆、景洪都购置了房产，还花20多万元添置了一辆轿车。

　　“没有烟草公司，没有客户经理，我现在会是什么样？根本不敢想。说句实话，我的一切都是烟草公司给的。”叶晓刚说。

　　景洪市烟草专卖局（分公司）党员客户经理李艳红在叶晓刚的经营上倾注了大量心血。她知道，这个商店是叶晓刚一家人生活的希望、致富的希望。因此，即便叶晓刚一开始并不理解、配合她的工作，李艳红仍不厌其烦地上门传授营销技巧、终端建设知识，动员叶晓刚改造店面，建设现代终端。

　　像叶晓刚这样依赖卷烟零售店生活的家庭，在西双版纳有8500多户。他们当中，接近60%的人来自全国各地。

　　对于这8500多户家庭，卷烟零售就是他们安居乐业的保障。对此，西双版纳州局（公司）把保持卷烟市场良好状态放在重要位置，推动西双版纳卷烟市场持续健康发展，确保零售客户持续增收。

　　近年来，西双版纳州局（公司）始终坚持市场导向、尊重市场实际、遵循消费规律、遵守行业规范，依托大数据支撑，注重均衡投放，全力调优市场状态。今年以来，客户综合毛利率水平达到13.81%，同比提高0.45个百分点；全州零售客户户均毛利为28460元，同比增长8.08%，客户盈利水平和获利总额明显提升。

　　西双版纳州局（公司）高度重视零售终端建设，坚持市场导向，不断推进终端转型升级。他们通过提高优质货源和优质终端的匹配度，充分调动客户参与品牌终端建设的积极性和主动性。截至目前，共建成品牌终端272个，实现城区、集镇、乡村市场类型全覆盖，大、中、小经营规模全覆盖，主要经营业态和主要商圈类型全覆盖。

　　高质量推进卷烟营销要求更加尊重市场、遵循规律。西双版纳州局（公司）借助大数据的力量，通过拓宽信息采集渠道、做细市场分析研判和科学调控销售节奏，充分发挥数据价值，精准开展卷烟营销，着力调优市场状态。

　　“客户经理‘心中有数’，指导客户才能‘手中有方’。我们建立全面的信息采集网络，对市场总体状态进行量化评价，有效提高了货源供应的准确性，实现品牌的供需平衡。”西双版纳州局（公司）副经理张怡说。

　　按照“党建带群建、客我共创建”的思路，西双版纳州局（公司）在客户服务中积极探索实施两个“1+N”党建外延模式，即1名党员员工带动多名党员零售客户、1名党员零售客户带动多个周边客户，推动企业党建向客户延伸。

　　西双版纳州局（公司）选拔树立了一批政治觉悟高、经营业绩佳、诚信守法、群众认可的党员零售客户，授予他们“卷烟零售党员示范店”牌匾，并建设党员零