烟草在线—吸烟有害健康！

难啃的骨头，开始组建团队着手改善，他每天都在学习新设备的构造和原理，了解实际生产中常见问题，分析新老叶线差异，上班时间不够用

，在切丝机岗位上，他时常观察设备，及时发现问题，及时解决问题，并从根本上杜绝了常见问题的再发生，有效保证了设备的完好和有效

、文化水平的不同，分别采取集中分批培训和一对一培训的形式，开展针对性培训，内容涵括零售终端信息系统安装、使用、注意事项、常见问题及处理等。　　2.日督促—周

，开展零售客户点对点尊享服务培训、零售客户带着日常经营活动中碰到的常见问题前来咨询形式的培训等，这样可以有效解决零售客户对烟草部门提供培训主题的抵触性和抗拒性，

两种模式的在线服务选择：一是建立客户咨询知识库。客户经理在终端服务过程中通过不断归纳整理零售客户经营中可能存在的常见问题，提供最佳解决方案并逐步充实到知识库中，

收集网上订货中的常见问题，及时向软件开发公司提交共性技术问题，不断整改，使客户服务更加高效化、立体化、智能化。对因软件故障未能及时订购卷烟的客户城区分公司开通

熟练使用PC-POS系统。在具体的操作实践中，不少客户反映在使用PC-POS系统时常出现诸如扫描时无法显示正常卷烟信息、卷烟库存量显示为负数等问题，本文作者就这些常见问题

，信息服务管理到位”。　二是建立兼职信息管理员队伍。在企业每个部门选聘1名能够熟练掌握本部门系统运维和处理常见问题的兼职人员，进行重点培养，激发兼职信息管理员队伍

、实践中制作询问笔录存在的几个常见问题 　　（一）“卷烟鉴定”与“当事人认可”的注意事项　　在有关“销售假冒伪劣卷烟”的案件中，涉案卷烟的真假鉴别是重要一环。新

。　　三、实践中制作询问笔录存在的几个常见问题 　　（一）“卷烟鉴定”与“当事人认可”的注意事项　　在有关“销售假冒伪劣卷烟”的案件中，涉案卷烟的真假鉴别

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