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工商协同走访调研元春季云南曲靖马龙卷烟市场
;营造出良好的卷烟市场秩序。要提供
个性化
服务
,提振卷烟零售客户的销售信心,一切围绕市场转,一切围绕市场干,切实保障元春两节期间卷烟市场高效运转
四川米易烟草创新探索“4+”分类评价模式提升现代终端运行质效
,从基础服务、
个性化
服务
、增值服务三个方面,制定符合实际、操作性强的针对性措施。三是“精确指导+常态监督”,实现服务落地落实。根据不同类型,结合客户
云南宣威:推进烟叶订单生产工作
;实施
个性化
服务
智慧烘烤工作,突破烘烤瓶颈,落实提质增效。
四川米易烟草把握“三个重点”持续提升客户满意度
;
个性化
服务
有特色,增值服务惠客户,多方式、多途径增强客我关系,最大程度实现客户满意。建立长效机制,突出一个“常”字。全面梳理客户服务流程及内容
贵州铜仁市烟草专卖局(公司)多措并举为客户提供专业化服务
体验式培训机制,进一步优化服务内涵,以动态评估与分类管理为手段,进一步提高运行终端建设质量,推进终端服务向纵深方向发展。在
个性化
服务
方面
广东丰顺县烟草专卖局(分公司)“四提升”激发品牌培育新势能
,提升服务实效。通过线上培训线下指导等方法,开展培训学习、经验交流等活动,主动帮助客户做好经营分析,为客户提供
个性化
服务
,实施“一店一品
广东广州南沙区烟草专卖局(分公司) 扎实推进数字化建设
客户”双提升; 利用数据资源,完善客户画像,运用智能客服,优化“922”服务办法,积极响应客户需求,提供
个性化
服务
广西凭祥(营销部)“三心四化”提高元春客户服务水平
“精细化”。根据客户销售数据,结合市场情况,把握节日期间卷烟市场消费需求,为客户量身定制
个性化
服务
,实地指导客户进行卷烟陈列,分析销售
河南通许县烟草专卖局(分公司)“四个深挖”提升客户服务质量
,量身打造”。为不同商圈客户提供
个性化
服务
,通过美化店铺、优化陈列、细化库存,提高服务针对性;及时将最新的货源投放信息告知客户,跟踪目标品牌上柜
客户经理“三技”提升客户服务质量
客户,认真聆听客户心声,询问客户需求,帮助解决卷烟经营问题,并提供
个性化
服务
,对烟柜亮化、卷烟陈列、店面形象提升做出建议供客户参考
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