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  • 问不烦,挑不厌。留住客人的诀窍都在这里

    就在前两天,有一位老爷爷柱着一根拐杖来到我家店里,进入店内走来走去,看来看去,又左问右问这个什么价?那个又什么价?顾客是上帝,我只好有问必答,还要用笑脸相迎。过一会又进来了两位顾客,我就去迎接另外两位顾客了,也就顾不上这位老爷爷,做另外两位顾客的生意,过后我就去问这位爷爷,请问爷爷您需什么?他也不应我,就是问这个价那个价。你说我烦不烦?他只是问价格,也不说要不要,我只傻站一边看着他,有生意来了就不管他了,凉他一边去,我真有些烦。大概一小时多,这位爷爷还是在店里看这看哪,一分钱生意都没有做。作为一名服务员,我还是笑脸回话、有问必答、笑脸相迎。
  • 旺季取利,淡季取势

    对经营者来说,销售旺季过后,是难得的休整期。在此期间及时调整经营节奏,才能为经营增添动力。
  • 近期安全事故频发,零售户要绷紧安全弦

    近期这一系列的安全事故,为我们敲响了警钟,我们要深刻认识到安全的重要性。夏季已经来临,作为零售客户,在做好夏季销售的同时,一定要注意安全经营,绷紧安全这根弦,从点滴做起,从细节着手,严把影响店铺安全的每一个环节,消除安全隐患,谨防意外事件的发生。只有这样,才能最大限度地减少经营风险,把安全事故降到最低。店铺经营安全了,我们的生意才会一帆风顺。
  • 吴老板开店十八载的经营感悟

    历经十八载的卷烟经营,吴老板深有感触的说到:有一种质量叫“回头客”,有一种信誉叫“朋友介绍”,有一种信任叫“我相信你”,每个顾客都是最好的活广告。做生意,不欺骗、不坑人才会长久,信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们
  • 以新换心,让“陌生客”变成“回头客”

    当前的市场,零售店的经营竞争越来越激烈,很多店铺的生意都是依靠老顾客维持的,增加店铺的回头客是提升经营业绩的有效方法,因此,身为零售店主,不仅需要懂得如何为店铺不断开拓、寻找新的消费群体,还要能够让这些新顾客变成忠诚的老顾客。那么,怎样做才能尽快“俘获”顾客的心,让第一次进店看看的“陌生客”变成今后经常光顾的“回头客”呢?笔者带着这个问题,走访了县城的几家零售店,希望这几位店老板的切身经验能给各位同行一点启发。
  • 3.15来临之际,写给卷烟零售户的倡议书

    为构建和谐终端,实现客我共赢,全面提升卷烟客户诚信互助小组工作水平,共同打造卷烟零售终端新形象,在3.15消费者权益日来临之际,笔者向卷烟零售客户致以诚挚的问候,并发出春天的十倡议。
  • 为生意添柴加火,这些经营之道都是干货

    如今,消费升级方兴未艾,线上线下加速融合。要在数以万计的商家中站稳脚跟,实体经营的零售客户应当如何着手,为生意添柴加火?如何挖掘潜力,为发展赋能?就让我们一起去看看下面这些零售客户的做法,学一学他们是如何为经营蓄势的~
  • 老板们的经营小妙招

    新春佳节,趁此旺季,可以提高销售,吸引顾客。那么,有什么新方式做好销售,为店铺增益添彩呢?跟着笔者的步伐,看看老板们的小妙招。
  • 零售户2020年经营总结:有危机,亦有商机

    屈指算来,我开店已经29个年头了,其中经营时的酸甜苦辣只有自己体会。但这期间有两次危机是不可避免的,一次是2003年的非典,一次是2020年的新冠病毒。这两次疫情给经济发展都造成了严重的损失。也给零售业带来不少的冲击,特别是今年的新冠病毒,给全球经济带来了不可估量的损失。然而,作为在零售业摸爬滚打多年的我来说,面对危机,并没有一味的抱怨、困顿和害怕,而是在危机中寻找商机,还别说,尽管今年新冠病毒很猖狂,但我也及时调整了经营思路,寻到商机和经验,所以,结果并没有预期想象的那么糟糕。
  • 热天经营,如何清凉一“夏”?

    昨天与一位同行聊天,他跟我说了一件事,很值得引起注意。