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江西上高烟草:打出服务“组合拳”跑出办证“加速度”
断提高行政管理服务质量,树立“小窗口、大责任”的服务意识,做到群众诉求事事有着落、件件有回音,提升
群众满意度
,让群众在“享受服务”中“感受幸福”。
河南济源烟草:“证博士”让群众在家办“许可证”
了行政许可‘一键办’,管理更加高效。”“
群众满意度
的提升是对我们工作最好的肯定。”小程序开发组成员赵丹阳表示,“随着‘放管服’改革向纵深推进,许可管理服务应从
浙江玉环:探索“三色服务” 绘就民生“幸福画卷”
;积极为困难群众服好务办好事,进一步提升
群众满意度
和幸福感。图为“香溢”志愿者向玉环市恩惠养老院送去生活必需物资下一步,玉环市局(分公司)将继续擦亮
江苏涟水烟草:用“小行动”架起服务群众“连心桥”
,往群众心坎上做,以看得见、摸得着的成效,提升
群众满意度
、获得感。多渠道收集民意,拉近距离知民情涟水烟草组织党员干部定期与村“两委”座谈共商发展
湖北中烟:运用管理工具 固化长效机制
。Check(检查验证)。群众评价,提升满意度。组织开展为群众办实事满意度测评活动,引入“四分图(把办实事项目按照重要程度和
群众满意度
分为优势区、维持区
湖北丹江口市烟草:监管话精益 服务零距离
办理情况;突出管理功能数字化,自动识别许可证到期、许可证停业到期等情形,发送提示短信,持续提高政务服务质量,
群众满意度
明显提升
江西崇义烟草:做好客户“服务员”当好群众“贴心人”
群众满意度
的考卷。
福建厦门:12313热线 服务群众不占线
12313平台涉假、私、非卷烟的举报投诉1018起,立案108起,
群众满意度
100%。12313热线服务平台成为卷烟市场监管纠查违法的“千里眼”和“顺风耳”,也成为
江西资溪县烟草:搭建“连心线” 服务零距离
将聚焦消费者和零售户的新期盼、新要求,持续提升热线服务能力,切实提高
群众满意度
和获得感。”资溪烟草主要负责人杨慧敏表示。
湖南炎陵:政务服务有温度 打造窗口“金名片”
;创新政务服务好举措,建设高效服务群众的便民窗口、展示行业特色的形象窗口、优化营商环境的示范窗口,着力提升
群众满意度
。
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