烟草在线—吸烟有害健康！

、客户服务情况等。同时，查阅痕迹资料、抽取系统数据，对卷烟销售各项工作进行了全面、细致、深入的检查和考评。　　通过考核，考评组对楚雄州2014年卷烟销售网建工

了解社会库存、卷烟结构、卷烟动销、专卖管理和客户服务情况，诚恳征求零售客户对卷烟供应、货源投放、订货需求、零售终端建设、专卖执法和客户服务等方面的意见、建议。深入到二连浩特市局（

了合作社组建运行及各专业化服务的情况讲解，并参观了合作社烟用农机具、专业化烘烤工场及合作社办公场所。　　会上，开远市就普惠烟农综合服务专业合作社的组建运行情况作了经验交流

随机抽查暗访工作，根据不同禁烟场所的控烟要求对其无烟环境布置、控烟监督巡查、控烟宣传教育、控烟劝阻、烟草销售、戒烟服务等情况进行暗访查看，并及时将暗访结果进行媒体公布

烟田、育苗工场、烘烤工场、烟农专业合作社，认真查看了大田的烟株长势情况、“两场一社”（育苗工场、烘烤工场、烤烟种植综合服务专业合作社）的设施建设和服务情况

、家庭劳动力、技术服务等情况，并亲自参与劳作，手把手指导烟农进行掏苗。在交谈过程中，高体仁希望广大烟农要严格按照烤烟种植技术标准，种好烟

的群众路线教育实践活动。　　武卫东深入凉州区、古浪县市场走访了卷烟零售客户，了解卷烟销售及客户服务情况，听取零售客户意见和建议。在与凉州区局（营销部

了解零售户春节期间的卷烟销售情况及各重点品牌卷烟的动销情况。二查市场价格，看客户盈利情况。即了解卷烟的实际零售价格，核算零售户的盈利率。三查满意程度，看客户服务

。为保障服务顺利运行，定期对服务执行质量进行阶段性监测，以评估服务情况，改进服务工作，提高服务效果。设定科学合理的监测指标，抓住服务

的交流、通过提问、认真查看《零售服务手册》、对客户的品牌上柜率、库存、盈利情况、订货情况、明码标价、规范经营情况、送货准时率、客户经理、专卖人员的服务情况、对网配客户进行了重点走访，对红

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