烟草在线—吸烟有害健康！

”，从1月31日开始，坚持每天对春园社区6名春节前从武汉回襄的人员进行电话回访，询问了解他们的身体健康状况和生活需求。短短20多天，虽然素未蒙面

站点技术员全天守候，力争做到每一个烟农提出的问题都能及时答复并解决。同时，安排技术员对近三年退出种烟并外出务工的烟农进行电话回访摸排，掌握烟农思想动态

增强了服务工作的针对性和精准性。　　在消费者服务方面，积极开展消费行为研究。截止11月底，全县共收集建立7800名消费者档案，每月由客户经理进行电话回访

　　1、开展本辖区烟草专卖行政执法监督工作；案件的审核，案卷的审查；负责开展行政执法错案追究工作。　　该项工作指定期通过实地走访、电话回访等方式

的问题，有针对性地迅速做出处理，并且在处理之后，还要进行电话回访。事实证明，这种效果是非常好的。有一位零售户遇到了一个难题，于是他就当

规定的期限内向审计部门反馈落实情况后，要建立整改情况跟踪机制，通过电话回访、上门督促、公开公示等各种形式。确保各项建议落到实处，真正实现审计完美收官

平台上客户的意见反馈及时做电话回访，并将有代表性的问题通过发帖的方式与更多的客户做好交流，切实解决客户问题、增进客户感知；将与客户息息相关的送货、结算、专卖、防

比例的卷烟零售户作为代表，履行义务监督职责，通过上级或本级专卖管理部门定期电话回访，上门走访，问卷调查等，了解专卖人员依法行政

，哪些可以通过电话回访等等，这个要统筹安排，并应该具体落实。忌随意、随便、想当然。这样的话往往就会自己失去主动权，工作也会陷于被动。　　结语

，诚信如泉。只有源头活水的浇灌，客户之树才能常青永固。几年来，我真诚回访和顾客交换意见，采取登门回访，电话回访、网上回访等形式

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