烟草在线—吸烟有害健康！

，为地的问题，没少扯皮。烟叶站的来开会，规划连片种植，帮我们哥俩家搞协调、做工作，化解了我们哥俩家多年来的矛盾，真是

，要所要发票，免得出了问题扯皮。卷烟一定要坚持从烟草公司正规渠道进购，坚决拒绝低价私购、回购、网购，从源头上杜绝伪冒假劣品混入柜台，影响

，使得问题浮出水面，成为后续改进的目标对象。另一方面是完善倒查机制，明确责任倒查的职能部门，避免职能交叉导致推诿扯皮，同时要健全倒查

;跟踪服务，推诿扯皮“零容忍”。“大姐，您把烟草专卖零售许可证收好，我们已经跟营销和配送部门沟通好了，您只需要再提供一个银行卡号，

，严防职责模糊导致的推诿扯皮、履责低效情形，做到职能清晰、权责明确。其次，各县级局和专卖、营销、物流等部门结合各自职能还要进一步分解，对接形成

位，对于在整改落实工作中推诿扯皮的严肃问责。只要帮客户解决了实实在在的难题，真心实意为客户着想，客户才会紧跟烟草走，重点工作才能落地生根。宣传引导

;在这种环境下，人往往机械地而非创造性地运用工具，甚至还会出现以工具中存在的不足为借口推诿扯皮的现象。其实，数字化转型在本质上来说还是“人”的转型。对此

，保证工艺通知单变更信息通知到位。采取工艺通知单痕迹化留底方式避免造成扯皮现象。为保证工艺通知单变更信息通知到位且杜绝责任不清现象，工艺通知单痕迹化留底不只通知到管理人员，

;对不作为、慢作为导致疫情防控不力的，对不服从统一指挥和调度、本位主义严重的，对不敢担当、作风漂浮、推诿扯皮的，要严肃追纪问责。会议强调，全行

就不能推诿扯皮、拖着不办，否则就会导致小事拖大，大事拖难，甚至导致上访的情况。此外，当卷烟零售客户遇到矛盾和困难向我求助时，我们一定

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