烟草在线—吸烟有害健康！

;努力做到让客户更满意。“客户满意是我们营销人员的奋斗目标，时代在进步，服务也要与时俱进。要想服务到零售客户心坎上，就必须了解客户真实需求，做客

急难愁盼问题开展工作，通过“三联系三提升”“让客户更满意，我们在行动”等活动，组织党员干部深入零售户、消费者、帮扶对象、职工群众等，听民意、访民情

开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，围绕“经营提升、管理提升、赢利提升”目标，广泛征集培训需求，开展“小班制”主题培训、“情景课”模拟培训

客户“坐稳”旅游市场“顺风车”。以“让客户更满意，我们在行动”主题活动为切入点，积极探索实施“清单制+责任制”工作模式，开展专项调研、驻店体验、实地观摩

，通过上门“点对点”指导，提醒客户“留个心眼”，做好安全防范措施，防盗防骗防调包。三是强化终端建设。以“让客户更满意，我们在行动”主题营销

。将提升客户满意度作为客户服务工作的出发点和落脚点，深入践行“让客户更满意、我们在行动”主题营销活动，尊重零售客户的市场主体地位，规范客户服务行为。主攻薄弱

终端功能。结合“让客户更满意我们在行动”主题活动，组建党员服务队结队帮扶农网终端，引导客户新增快递代收、电费代缴、便民代购、打印复印等便民服务项目，积极拓展农网

了转网后的第一次订货，看到客户满意的笑容和一声声由衷的感谢，市场部所有人员都感到辛苦的付出是值得的。为客户经营排忧解难，让客户更满意，我们要更细心

文化人，持续增强发展合力。增活力，营造齐心奋进“浓氛围”。积极参与“让客户更满意，我们在行动”演讲比赛，获得二等奖、三等奖的优异成绩

；线下利用诚信小组会议开展法律宣讲、典型案例解析等培训活动，拉近与客户距离，及时解答客户疑问,积极讲解卷烟鉴别常识、烟草法律法规。二是强化许可管理。结合“让客户更满意

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