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四川乐山市局(公司)修订投诉管理实施细则
;明确投诉电话和邮箱,针对营销窗口
服务态度
差、推诿扯皮和办事拖拉、专卖人员“吃、拿、卡、要”等问题畅通投诉渠道,以快速、高效、贴心的投诉处理服务,提升客户满意度。
专卖执法:换位思考提高服务质量
的为其办事、与其交谈,不应一边在忙手头上的工作,一边办理业务,这样会让其觉得不受尊重。 总之,执法人员要从提高
服务态度
、办事效率,
甘肃定西市局工作组检查陇西县局工作情况
,彻底进行整改。三是进一步加强基础管理,严格规范。加强一线员工警示教育,注重提高
服务态度
、服务素质、服务效率,要做到常讲、常说、警钟常鸣。四是安全工作
江西井冈山市局突出重点抓政风行风建设
。 二是开展自查自纠活动,对发现的问题积极进行整改。在政风行风评议中,对稽查员、客户经理以及送货员的
服务态度
满意率均有提高,对政风行风建设的总体评价全年
江西上犹分公司着力提升客户满意度
扮演零售户向客户经理提出尖锐问题,考验客户经理应对和处变能力,从对话语气、问题回答情况、
服务态度
质量等方面考察,提高客户经理沟通技巧,化被动为主
河南济源市局坚持作风建设积极服务群众获省局表彰
烟草在线济源消息 8月中旬以来,河南省政府纠风办组成“走基层、查作风、评行风”暗访检查组,围绕
服务态度
、服务质量、政(事)务公开、服务
贵州省金沙县强化二级督查确保烟叶收购工作顺利
确保烟叶专分散收工作的顺利进行打下基础,切实提高烟叶收购质量。 听:提供便民服务项目,全面落实“十个一”服务内容,通过与烟农交谈了解
服务态度
及
湖南衡阳:“长短”结合突出问题导向抓整改
局(公司)针对易于整改的
服务态度
、工作流程问题,要求立行立改;针对体制机制问题,建章立制长期坚持,力求“长、短”同步
贵州黄平县各烟叶收购点已全面开秤收购烟叶
,在收购等级、
服务态度
上让烟农暖心。努力做到烟农、政府、烟草“三方满意”。
河南三门峡卢氏县局召开基层党支部专题组织生活会
服务态度
、服务能力、服务方法问题,为打造卢氏烟草发展升级版和落实教育实践活动各项要求做出新的更大贡献。
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