烟草在线—吸烟有害健康！

品牌价格目录表、卷烟经营小技巧等资料的服务资料包，帮助客户全面了解卷烟经营常识、行业政策，提高客户卷烟经营能力。客户经理在拜访的过程中也及时向零售客户传达品牌、货源、政策

的时间是18天。18天里因无卷烟投放市场，市场必然造成紧张态势。从前期市场调查的情况来看，大部分客户卷烟库存较少，如何帮助渡过这18天的空白期将是客户经理面临

;他们根据零售客户的卷烟销量和结构特点，通过分析相似的零售客户的销售变化，结合周边消费群体变化和客户的库存量，指导客户制定合理的订货计划和销售策略；

，看一眼就算完成任务。没有对客户的卷烟订购进行切实有效的指导，没有对客户作好相关工作的政策宣传，没有对客户的相关疑问进行好解释工作，导致客户订不到

，广州市局（公司）专卖内管人员谢龙潭发现，天河区天河北路一名零售客户的卷烟销售数据在内管系统中呈现红色警示状态。谢龙潭查看相关数据，发现这名

关系。　　再次是“理解”存于客我之间。烟草行业的性质决定烟草人服务于客户的本质。烟草工作人员与客户之间是一种服务与被服务的关系，彼此相互依赖、相互支持。烟草工作人员为客户的卷烟销售做好

不到位，零售户对相关法律政策一知半解、知之甚少。加之市场秩序混乱，卷烟营销利润较低，客户卷烟销售热情不高，也影响了各项工作的顺利开展。　　思今天　持续创新强

）通过加强宣传引导，着力转变客户经营观念，借助网络、培训会、上门宣讲等方式，宣传现代化终端建设对增强客户卷烟经营能力、提高其经营水平的作用，

的是获取最大利润，只有调整好客户试销品牌，提升客户卷烟结构，客户的盈利空间才能扩展，以此顺应居民消费水平提高的趋势，提高客户经营卷烟

;缺乏沟通技巧，导致客户误以为强行推销；有的客户经理对客户卷烟销售预测工作把握不准，卷烟供货服务成为零售户诉求焦点，尤其是在卷烟销售旺季

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