烟草在线—吸烟有害健康！

“零现金”结算。　　一、加大全员宣传力度，要求客户经理拜访、送货人员送货、稽查人员走访、机关人员跟班、领导市场督查，都要将电子结算宣传纳入拜访内容，加强

的服务质量明显提高，零售客户的依赖度和配合度进一步增强，企业的社会形象得到进一步提升。　　活动期间，全体送货人员通过学习开阔视野，拓宽思路

天气炎热，但送货人员仍按照问候、送货、核对、签收、粘贴销售票据等相关送货程序，一丝不苟完成规定动作。　　高温服务有激情。在工作中，送货员除了主动帮助客户整理库存

每个送货组的不同线路和运行时间，管理人员及时询问送货情况，并提醒送货人员注意防署及安全事项。

评选方法。结合“五到位”配送服务标准，采取员工互评和负责人打分相结合的方式，对送货人员的纪律表现、服务能力、客户评价等方面进行综合评定。　　三、明确奖励机制。将“送货服务之星

。每位送货人员结合自己的工作实际情况，对配送工作做了较为详细的汇报，查找了配送服务中存在不足，同时明确了改进的方向。　　会议对第二季度工作进行了布置

好卷烟配送时间、做好人员调度等相关工作，确保将卷烟安全、及时的送到客户的手中。　　三是鼓舞士气。为一线员工送温暖，为每台送货车辆购置一箱矿泉水、为每位送货人员购置棉纱手套

，做好防范工作。四是要求送货人员提高安全意识，遵守交通规则，遇到紧急情况，及时报告，切实提高突发事件应急处理能力。

该局局长（经理）韩福南的带领下，全体人员齐心协力帮助中转站送货人员装卸卷烟，为打响2012年卷烟销售“开门红”的第一炮提供人力支持。　　该局

调研共走访渭源营销部所属十条配送线路，涉及11个乡镇，对直送客户到户排查摸底，了解送货人员工作规范及服务态度，走访结束后利用晚上时间与营销部相关

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