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烟草在线高邮消息 为激发员工争先创优意识，进一步优化服务水平，江苏高邮分公司中转站近期积极开展争创“送货服务之星”争创活动。
一、确定活动目标。以先进典型为导向，以增强服务客户的能力，提升服务质量为活动目标，提倡“以敬业心、责任心、细心”赢得客户满意的三心服务，打造素质一流的配送团队。
二、制定评选方法。结合“五到位”配送服务标准，采取员工互评和负责人打分相结合的方式，对送货人员的纪律表现、服务能力、客户评价等方面进行综合评定。
三、明确奖励机制。将“送货服务之星”活动评选结果公布在宣传栏，予以通报表彰，并纳入季度绩效考核，作为年终评选先进工作者的参考依据。
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