烟草在线—吸烟有害健康！

。　　第二密切盯住零售前沿。郝金友喜欢学习，也乐于学。他出来看电视，上网学习外，还订购了一些零售相关的报刊，从中了解零售前沿。一旦发现有适合市场的新品

，我在烟草在线一天可以发表一两篇文章，每当看到我的文章在烟草在线零售前沿发表时，心中的喜悦难以用言语来表达，心里特别高兴，眼看着一篇篇

；同时，要积极学习店铺经营管理新知识、新技能，关注零售前沿动态，优化服务方式，以更贴心、个性化的服务提供舒适的消费氛围，赢得

，始终站在零售前沿，但是由于他们还要经营其它商品，因此不可能像客户经理那样有充足精力完全专注于卷烟。换句话说客户经理掌握的卷烟专业知识远远超过零售户，

完全好转的情况下，希望各位客户经理要密切注意市场动态，要经常性深入卷烟零售前沿，和零售户互动交流，为他们加油鼓劲，提振信心，

人格魅力。具体来说，就是努力做到重心下移，中心前移，要经常性的深入零售前沿走访零售户。要放下架子，俯身广听取客户的诉求和心声，要耐心

国家局所精心谋划的“三品”战略部署。即围绕“增品种、提品质、创品牌”要求，把市场中最需要的、最充满活力和吸引力的品牌及时推荐给客户。为此客户经理要切实抓调研，密切关注零售前沿

：一是尊重客户。春节期客户经理可能工作忙，任务重，既要谋划营销方案，又要亲临零售前沿指导。或许会看到一些零售户在某些方面做的不够好，卷烟经营

，耐心倾听，才能把握市场真实状态，才能真正地看出市场的不同。客户经理在开展市场调研时，要做到重心前移，也就是多跑零售前沿，多与

。　　春江水暖鸭先知。零售户身处市场一线，零售前沿，与消费者只有一个柜台的距离，对于经济大环境之变、消费潮流之变、经营模式之变和市场竞争的复杂残酷有着切肤之感

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