烟草在线—吸烟有害健康！

设备群众的实际困难和问题，东城区局结合工作实际，推出“帮办代办”服务，安排专人上门收取群众的办证材料，并办理入网手续；针对办事堵点

残疾人申请，办证大厅积极与营销部门协调沟通，确保特殊群体申请人能及时入网订货经营。服务大厅烟草窗口从点滴做起，从小事做起，真正做到为群众办证“零距离

激励方式，激发窗口工作人员服务动力，做到民事民意件件优质落实。　　二是聚焦群众办证“难点”，激发数据共享协同力。聚焦内部，激发内部整合

管理更加规范化、高效化、便民化。新办374户，延续209户，注销226户，共有零售户1526户。一是及时解决群众办证堵点问题。在烟草专卖零售许可证变更、延续

”、“掌上”和窗口受理环节壁垒，切实提高“网办率”，让群众办证从“最多跑一次”转变为“一次不用跑”。“服务+延伸”。着力增强窗口和执法人员的服务意识，落实

”，办证服务从“最多跑一次”升级到“一次不用跑”。三是提升为民服务职能。积极拓展延伸服务，为社会弱势群体“上门办证”，解决困难群众“办证难”的问题，为

，审批结果均通过邮寄方式送达，群众办证足不出户便可拿证。

开展值班纪律检查，做到复产复工与疫情防控同步推进。　　三是努力提升服务保障能力。进一步优化许可证办理，临时组织党员专卖人员成立实地勘验队伍，切实满足群众办证

，逐步构建平台申请、受理、审查、提交相结合的办证新模式，让群众办证“更省心”。　　以“多样式”发证，促进客户体验提档升级。以群众办事“最多跑一次”和“一次

户一次了解办证条件、所需资料等事宜，做到少跑快办，实行“一次告知，一表申请”，减少群众现场等候时间。　　三是减少了企业和群众办证提供的资料

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