烟草在线—吸烟有害健康！

“我为客户站柜台”“志愿者服务”“温馨服务在岗位”等活动，对不同需求的服务群体客户提供个性化、差异化服务，彰显烟草人负责任的社会形象。　　全面加强“客我互动交流”。建立

，合理增加库存，订烟更加科学。　　开展经营指导。通过“我为客户站柜台”活动，从品牌宣传、品牌上柜、店面摆设、卷烟陈列等方面入手，“面对面”、“手把手

准备跟踪提醒，悉心指导客户制定备货计划，合理增加库存，订烟更加科学。　　挖掘经营潜力。通过“我为客户站柜台”活动，从品牌宣传、品牌上柜、店面摆设

店面形象提升工作，并指导客户把卷烟库存按规格分类摆放、统一收纳整齐，逐步引导客户养成自主整理盘点卷烟库存的习惯。二是做好营业主推示范工作，机关人员亲自站柜台指导

，帮助客户站柜台，宣传重点品牌，引导消费等。　　本次活动共出动7人次，走访客户5户，收集各类信息12条，提供直接

，积极营造尊重劳模、学习劳模、争当劳模的浓厚氛围。　　三是融入工作实际。将向行业劳模学习活动与党的群众路线教育实践活动及“我为客户站柜台”等活动有效结合起来，激励广大

。　　加强学习，宣传新品个性特征。客户经理在自身把握了解新品属性的基础上，积极向零售户推荐该新品，与零售客户共同探讨新品特性，通过“我为客户站柜台

慰问品，站柜台、读书报、做家务”等方式，向身患残疾的卷烟零售户丁习兵、张爱国送去家政服务，使其感受到社会大家庭的温暖。　　二是“做一件好事”。青年志愿者走上

的卷烟零售客户作为服务对象，客户经理每周利用一天时间帮目标客户站柜台，通过售前服务传道、售后服务授业、现场服务解惑、远程服务释疑四个环节演示宣传，有效开展

心理疏导、亲情陪伴，给其精神慰藉，帮孤儿走出情感困境；在此期间，志愿者们还来到滨江镇天星村，以“送慰问品，站柜台

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