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自2013年3月以来,湖南芙蓉烟站开展“三站合一”试点建设,强化客户服务、市场监管、品牌推广等基础工作,把每个营销环节的的节点细化到村、量化到户,牢固树立“规范、创新、发展”的客户服务理念。
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烟草在线永顺消息 近日,湖南湘西永顺县烟草专卖局(分公司)邀请辖区内20余名零售客户代表召开座谈会,进一步做好规范经营法律法规宣传,切实防范非法收购和倒卖卷烟等违规行为发生,维护市场良好秩序。
图为分管卷烟、专卖副局长石建华召开会议
会议通过案例分析,从市场形势、销售政策、法规法规等不同角度分析了市场不规范行为的表现,并就如何规范经营,营造良好市场秩序向客户提出了要求及建议。会议还解答了客户关于评价体系、网上订货等工作方面的疑问,征求了加强客户服务相关意见。
此次座谈会后,永顺县局将组织专卖、卷烟、内管三个部门全面开展规范经营整顿工作,以确保全县卷烟市场的规范有序经营。
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烟草在线湘西消息 3月5日,湖南湘西永顺局组织专卖稽查员和客户经理深入小溪乡调查摸底,现场勘察该乡经营户的实际经营情况,逐户拜访登记,就办证事项告知经营户。共收集优质信息9户,分布在乡镇府所在地3户和旅游区6户,已经达成意向。
图为客户经理与待办证客户感受天然氧吧
小溪乡属于小溪国家级自然保护区,位于永顺县东南部,东南西北分别与朗溪乡、长官镇、回龙乡毗邻,东南与沅陵县接壤。面积120平方公里,11个村,户籍人口8700人,旅游旺季日接待量流动人口1500人次,北京、上海、广州、俄罗斯等地的游客蜂拥而至,暑假期间家庭出游居多,经营户的卷烟供不应求,进货渠道不畅,消费者投诉时有发生。
办证优势有三:一是小溪乡地处永顺东南边界
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图为烟叶技术站长朱辉和三站合一站长站长傅海顺利用工作例会总结提验有效作法和布置下步工作
烟草在线永顺消息 根据湖南省湘西州烟草专卖局基层队伍建设有关要求,自三月份以来,县局领导层非常重视,高度关注,周密部署,通过公司认真研究,实现了人员优化配置,以芙蓉烟草站为“三站合一”建设试点单位,真正实现了三员一体化办公模式应用,要求三员以“规范、融合、创新、发展”八字方针为试点建设的行动纲领,积极探索适合永顺“卷烟上水平”的新途径和新方法,为永顺卷烟销售走出“双低困境”寻找确实可行的突破口。三员经过近三个月的实施运作,具体做法如下:
一是通过站服务客户,缩短了客户经理和市管员的服务半径,从原来的85公里到现在的40公里。拉近了客群服务的距离,提高了办事的效率
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烟草在线永顺消息 近日,湖南省永顺县烟草专卖局(分公司)紧紧围绕“532”和“461”行业品牌发展规划,积极响应省、州局低焦品牌培育活动的号召,加强宣传培育低焦卷烟品牌的力度,现决定在全县系统内开展“低焦油品牌宣传推介月”活动,并将9月份确定为永顺烟草的“低焦品牌培育月”。
(图为公司营销人员在湘鄂川黔革命根据地---红色苏区塔卧镇开展集中宣传推介现场)
一是召开零售户和消费者座谈会,在全县系统范围内选择100名零售户代表和消费者,共商低焦品牌培育大计。提高低焦品牌的上柜率,城区重点推介双喜(盛世)和芙蓉王(软蓝),在农村侧重中南海(金8mg)的推介。普及“低焦油”概念,积极引导“低焦油、低危害、
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烟草在线永顺消息 7月20日,湖南省局烟叶管理处处长陆中山带领相关人员深入永顺县开展优化烟叶结构、基地单元建设、特色优质烟叶开发、新技术推广应用等工作的中期考核评估,并对现代烟草农业建设工作进行调研。
陆中山处长一行走村入户现场查看烟叶成熟采收、鲜烟分类编竿、烟叶烘烤及烤后烟叶质量等情况;向烟农和烟叶技术员调查了解优化烟叶等级结构所采取的措施及落实状况;深入烟田亲自测量烟株农艺性状和查看新品种田间表现特性;在烘烤工场仔细查看密集式烤房烘烤情况,并详细了解烟夹、固硫剂等新技术的使用情况;在烟站详细查阅相关痕迹化资料,并与州、县公司人员进行座谈。
陆中山对永顺县局(分公司)现代烟草农业基地单元建设及烟叶工作给予充分肯定和高度评价。他指出,永顺县局基础管理有很大提高,工作扎实有效,规范化管理、标准
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烟草在线永顺消息 近日,湖南永顺县局在县城人流量大的繁华地段:猛洞河超市门口,积极推介低焦油、低危害卷烟品牌系列产品。
此次活动推出的是“中南海”低焦油系列:中南海(10mg)、中南海(金8mg),供消费者免费品吸,受到广大消费者、特别是女士朋友的亲赖。通过宣传促销活动,提高了“中南海”品牌知名度和美誉度,特别是随着健康生活理念逐步深入人心,永顺卷烟消费正逐步向低焦油时代迈进。目前,永顺县“中南海”系列卷烟上柜率达到基本覆盖(覆盖率为33.13%),城区市场覆盖率达到全面覆盖(覆盖率为80.02%)。
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烟草在线永顺消息 5月30日,永顺县局组织干部职工观看了《国企蛀虫》和《生命的代价》两部廉政警示教育片。
《国企蛀虫》介绍了北方国际信托投资股份有限公司原党委书记、董事长、总经理霍津义和上海华谊集团原副总裁范宪贪污受贿、违法违纪案件,揭示出当前国有企业存在的一些问题。《生命的代价》通过对凤凰堤溪沱江大桥特大坍塌事故发生原因的分析,深入剖析了案件责任人游清高、胡东升、王伟波等人严重违法违纪所导致的严重恶果,深刻揭示了他们违法违纪行为对党和政府形象的严重损害以及对人民生命财产安全的严重危害,给广大党员干部敲响了警钟。
通过观看廉政警示教育片,广大干部职工深受教育。县局相关负责人强调,党员干部职工的工作生活作风和生活情趣,不仅关系到自己的个人品行和形象,而且关系到党在群众中的威信和形象,关系到烟草行业的形象。广大职工要自觉加强思想道德修养
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烟草在线永顺消息 截止2月14日,湖南省永顺县共销售卷烟3183.176箱,比去年同期增加392.052箱,增长幅度14.15%,永顺县通过三措施使卷烟销量得到了稳步增长。
层层分解指标。按照“各司其职、各尽其责”的要求,永顺县将当月计划、销量指标等工作目标分解到各片区客户经理头上,将销量落实到每天、每周的销售上,同时按照“日跟踪、周分析、月考核“制度,密切关注实时经济运行状况,作好指导和监督,做到每天有目标,每周有措施,每月有考核,对当天没有完成目标的客户经理,认真进行分析,及时进行调整,争取做到销量比龙山、结构看吉首,做到能销、敢销、会销。
净化卷烟市场。客户经理加强市场走访,及时收集市场信息反馈,做好与专
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近日,湖南湘西自治州永顺县烟草专卖局(分公司)提升“三力”抓准服务质量提升。