烟草在线—吸烟有害健康！

的每一个环节，将心比心地站在顾客角度去考虑。喜欢挑剔的顾客，我耐心、真诚地为他们服务，主动推荐让他们满意的商品；爱沾小便宜的顾客，我

来照顾你生意？除了货真价实，就是待客之道了。其实每个人有时候都是难免会有坏情绪的，开店做生意心情再怎么不好也不能拿脸色对顾客。有一次，一位特别挑剔

都是满脸微笑，热情对待。不管顾客买东西买多还是买少，她都是一视同仁。当遇到挑剔顾客，或者是讨价还价的难缠顾客时，张晓梅也是耐心聆听顾客的唠叨

经营已经8年了，作为生意人来说，一定不能脾气暴躁，对挑剔的顾客不能太较真，对那种无理取闹的顾客要是我们自己处理不了的就请上级部门领导来处理。我在

看重自身利益，舍不得轻易地降低利润，结帐时一角一元都要精确到位。特别是对那些很挑剔的顾客缺乏耐心，尤其是对那些进店不买货的顾客，往往就表露出

科研人员的探索和研究发现：着生部位不同的烟叶因生长发育特性、物理化学特性的不同而有着不同的品质特性。　　面对挑剔的顾客，我给他们打了一个最简单的比方：一根甘蔗甜

遇到的最难缠最挑剔的顾客。　　　在经营服务过程中，面对喜好挑刺儿的顾客，我们大家首先应该练好‘忍’功。遇到这类顾客，头脑一定要冷静，绝对不

，我越发的喜欢我的“好猫”香烟了，只要是不太挑剔的顾客我都会介绍“好猫（猴王磨砂）”这款卷烟。它的销路在我店里可以说是已经畅通无阻了。　　一直

了我们店主的跟踪服务，不在像原来那样跟在顾客的背后，时不时地问顾客你想购买点什么，有的顾客还可，但是遇到挑剔的顾客，就会对我们的跟踪

心态，形成和谐、融洽的沟通氛围。对挑剔的顾客，要用耐心和真情感动对方。一旦发生不快，要用巧妙的语言委婉地缓解矛盾，别和顾客发生冲突。要不断优化服务质量

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