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为进一步规范辖区市场经营秩序,日前,山西省忻州市宁武县烟草专卖局以深化零售客户管理为抓手,优化服务和管理流程,持续强化“大户”监管工作。
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近日,江西省赣州瑞金市局党支部全面开展接受赣州市局党组专项巡察整改工作。并明确以“四种度”抓好整改。
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烟草在线汝南消息 为认真贯彻落实行业开展“235”教育实践活动的总体要求,河南省汝南县局准确把握四个“度”,稳步推动活动开展。
准确把握组织学习的“力度”。层层召开专题会议,传达学习“235”教育实践活动的精神和要求,通过多角度、深层次的学习研讨,集思广益,准确把握活动精髓,理清了工作思路。
准确把握谋划发展的“高度”。根据活动要求,坚持干部一线工作法、工作首问负责制,全面了解基层一线情况,严格落实规章制度,全面履行工作职责,切实发挥各岗位的服务、管理职能,强力推进了跨越式发展。
准确把握企业管理的“精度”。严格落实“1234”战略:一个中心即创建优秀基层单位;二个原则即奖优罚劣、公平公正;三个意识即大局意识、服务意识、竞争意识;四个重
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烟草在线临洮消息 为切实提高零售户满意度,牢牢把握卷烟市场主动权,近日,甘肃省定西市临洮县局(营销部)采取多项举措,提高零售户对烟草的认可度、信任度、参与度、认知度。
一是规范服务行为,提高认可度。充分发挥客户经理的作用,扎实做好市场走访,了解客户需求,认真开展经营分析指导、品牌培育等方面的服务工作,始终保持与零售户紧密联系,主动为零售户提供优质服务,把服务工作做得周到、细致。
二是做好答疑解惑,提高信任度。落实各岗位“首问负责制”,积极主动为零售客户释疑解惑、排忧解难,维护零售户合法权益,认真倾听零售户的心声,为他们解决实际问题。
三是开展评比活动,提高参与度。在广大零售户中开展守法、诚信经营、品牌培
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烟草在线贵州消息 日前,贵州中烟工业有限责任公司荣获国务院国资委2010年重点企业信息报送先进单位称号,公司一信息员荣获优秀个人称号。这是贵州中烟成立以来公司及信息员连续四年获国务院国资委表彰。
近年来,贵州中烟在统计工作上坚持认真贯彻落实国家烟草专卖局和国家统计局的有关要求,始终把上级统计部门提出的新思路、新任务和新要求不折不扣地落实到具体工作中,报送的重点企业年、月报数据以及调查问卷信息资料真实、准确、及时、完整。
国资委信息中心此次重点企业信息报送先进单位和优秀个人评选,是根据2010年度及最近三年各重点企业报送信息的时效性,准确性、信息质量以及文字材料的完整、充实性进行优选,评选工作既是对各重点企业信息报送工作质量的检阅,也是对获表彰的重点企业和信息报送人员的肯定和鼓励。
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如何运用客户关系管理打造强硬的营销团队、准确把握市场需求、构建及管理客户“四度”(满意度、忠诚度、贡献度、依存度),进而打造更为和谐的客我关系,
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连日来,广西崇左市天等县烟草专卖局(营销部)把党史学习教育作为首要政治任务,坚持以“高度、广度、深度、温度”为统揽,全力推动党史学习教育走深走实。
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管理,抓实“密度、高度、重度、精度”“四度”管理,提产能,优结构,降成本,防风险;三是紧扣融合发展突破口,
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意见的处理及反馈工作。这种双管齐下的营销方式,更大程度上满足了客户日益增长的服务需求,能使客户得到较大程度上的满足。
三、转变思想作风,提升客户“四度
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,防止真品“礼品烟”回流市场,同时也力求杜绝假冒“礼品烟”进入市场。
二是加强专卖管理系统的运用。加大二维四度八码法的应用力度,利用专卖系统进行数据对比