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  • 客户经理:如何树立良好的服务形象?

    ;那么,如何强化服务意识,树立烟草行业良好的经营与服务形象呢?笔者认为要从以下四个方面来开展。   一、友善待人,建立长期和谐关系    零售客户
  • 英国卫生健康人士建议在新冠流行期间应该戒烟

    合适不过了,那就是——公众要戒烟,以善待自己。   为此,英国NHS基金会还专门成立了劝烟民戒烟的小组,积极鼓励吸烟者在这个特殊时期戒烟。
  • 春节营销,谨记“三不能”!

    顾客的底线,让顾客失望而被抛弃。所以,春节营销不能耍小聪明,不能哄骗顾客,更不能把顾客当傻子。只有做到诚信经营,善待顾客
  • 云南楚雄复烤厂抓实复烤加工第一道工序

    厂围绕“善待客户就是善待自己”的服务理念和“安全、优质、高效、低耗”的管理理念,以提升基础管理水平入手,结合年度烟叶分选计划和现有分选场地实际,合理优化、规范
  • 经历之后更懂得珍惜

      烟草在线专稿  对于《善待你所在的单位》这篇文章,我拜读后回家又和妻子共读,感触太多。文之所言,也许经历不同理解就有所不同,可我和妻子真正
  • 浅谈客户经理如何善待客户“抱怨”

      烟草在线专稿  客户经理作为客户与公司之间的桥梁,在走访市场的过程中,一方面要及时准确地把品牌信息、行业政策方针传递给客户,为客户经营出谋划策、当好参谋;另一方面与客户进行沟通交流,聆听客户心声,收集有价市场信息。但在实际的拜访沟通过程中,难免会遇到客户的一些“抱怨”。能否有效的处理“抱怨”,将影响客我关系,制约营销工作的开展。笔者结合实际经验,就如何有效的处理客户“抱怨”浅谈个人的一些见解。   一、换位思考,聆听客户“抱怨”的理由   客户经理换位思考,站在客户的角度聆听客户的“抱怨”,有助于客户经理以同理心去理解客户的“抱怨”,从而有助于聆听客户“抱怨”的内容。一是认真听完客户“抱怨”的内容,最好不要打断他们的话语;二是将客户“抱怨”的要点认真记在书面本上&
  • 大单小单都是单,只要进店就是客

    循渐进的过程,谁又能保证今天这个小单不是未来大单的铺垫,为了未来的生意蒸蒸日上,请善待每一个进店的顾客。
  • 零售户遭遇生命危险时怎么办?

    ,或者发出语音报警信号,个人的防盗意识要逐渐提高,毕竟人的生命才是最为重要的!   生命对个人只有一次,注意安全,就是善待
  • 人要战胜孤独感

    孤独的阴影,跟上时代发展的脚步,品尝到人生的甘美。人生无常,人生如旅,要战胜孤独感,珍爱生命,善待生命,
  • 新形势下做好零售经营的几点建议

    成熟兴盛,游商、地摊经济的回归复燃,以及零售经营内部的剧烈竞争。因此作为零售经营者,要想生意兴隆,必须用心用情,始终善待顾客