烟草在线—吸烟有害健康！

客户投诉管理是营销服务工作的基本内容，也是提升营销服务工作质量的内在要求，客户投诉的数量多少与营销服务质量的高低成反比，是营销服务质量的晴雨表。笔者结合工作实际，就地市级商业企业抓好客户投诉管理工作谈几点认识。

为深入贯彻落实全市烟草工作会议主要精神，充分发挥专卖管理维护市场健康秩序作用功能，近日，江西新余市局明确了今年专卖管理工作四个重点。

专卖管理作为烟草行业发展的主要行政手段，不仅承担着规范证件管理的基本职能，也承担着规范市场经营秩序的和推进卷烟销售发展的重要职能。县级局作为专卖管理的基层堡垒，专卖管理工作的好坏直接影响市场的健康发展和经济运行质量的提升。笔者结合工作，就推进县级局专卖管理工作谈几点措施。

为进一步推进现代零售终端建设，提升农村客户经营整体形象，3月24日，江西分宜县局就抓好农村市场零售终端建设作出部署。

为确保年度卷烟销售稳中略升，促进经济运行质量继续提升，江西新余市公司四项措施深挖农村市场消费潜力拓展销售空间。

3月2日下午，江西分宜县局召开专卖工作座谈会，就抓好当前专卖、内管工作进行部署。

近日，江西新余市局被新余市委政府授予“全市2015年度社会治安综合治理工作目标管理‘先进集体’”荣誉称号，这是自2012年以来连续第四次获此殊荣。

2月23日，江西新余市局召开了2016年度综治安全工作会议。

为进一步调动广大零售客户卖好金圣烟的销售热情，推动金圣品牌加快发展，1月25日，江西新余市局召开金圣优秀零售客户表彰大会。

1月18日，江西新余市局召开专题会议，学习传达2016年全国烟草工作会议精神，并就贯彻落实工作作出部署。市局领导和各部门主要负责人参加了会议。

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