烟草在线—吸烟有害健康！

要求专卖、营销人员：一要加强专销信息收集反馈；二要加强卷烟营销的规范管理工作；三要加强烟草专卖零售许可证相关办理服务工作；四是要进一步加强现代

办理服务，打通服务“最后一公里”。三是注重响应，解决问题有速度。营销人员通过增加拜访频次时刻关注市场动态，及时掌握和收集客户遇到的困难和反映的突出

服务并优化效率，推进"放管服"改革的深化，以提高服务质量为目标。加强对网上申请受理流程的宣传，同时主动上门为遇到困难的申请人提供办理服务

老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供免排队、优先办理的服务，为广大办事群众免费提供帮办、代办、饮用水、急救药、雨伞等服务，全面提升为民服务质量。二是推行服务评价机制。及时了解

，实现“只跑一次”或“一次不跑”的便民服务。　　二是积极协调行政服务中心委托受理，明确办理流程、申请材料，通过“一链办理”服务，实现数据共享、减

办理”服务，实现数据共享、减环节、减材料、减时间，方便群众快速办理《烟草专卖零售许可证》，着力打造企业和群众满意的政务服务。　　三是推进“一链办理”工作落实

、来司咨询或办理相关事宜时，首位接待或受理的工作人员负有首问负责的责任，负责及时办理或协调、联系相关部门办理服务对象需要办理的事项，负责解答服务对象提出的相关

许可证办理服务方面，增加线上申请渠道，让群众在网上即可申请办证，实现了“一次都不用跑”。　　办事流程做“减法”。精简申请材料，简化申办流程

，让群众“少跑腿、好办事、不添堵”。　　　　一是推广在线办理服务。要求窗口工作人员积极开展在线办理指导、宣传和在线互动等服务，严格按照“最多跑一次”的目标推进行政审批事项

“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”的服务要求。

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