烟草在线—吸烟有害健康！

销售网络，提供卷烟访销、送货服务，并做好日常专卖监督管理。对不符合办证条件的，严禁经营烟草专卖品业务，并做好规劝、引导和解释工作，

。针对旺季市场特点，坚持“增量不减质，规范不放松”的原则，认真按照送货工作要求开展送货服务工作，切实做到礼貌用语、文明服务、耐心细致，

与全省各地市兄弟单位工作开展情况，找出薄弱环节，及时改进。　　四是实施精到服务。修订完善《送货服务细则》与《10S现场管理考核办法》，强化内部服务监督

;公司）要求送货员严格执行送货服务工作流程，按规定线路、规定时间及时配送到位，并同客户认真做好卷烟的核对和签收工作，加强指导客户做好卷烟防霉

;市局（公司）成立领导小组，制定应急预案，从卷烟储存、分拣配货、送货服务、安全防范和后勤保障等方面制定了切实可行的工作措施。　　三是落实人员。为

商业企业卷烟送货服务规范》等制度，进一步提高工作效率和服务质量，努力提高零售客户的满意度。

线开展“零瑕疵”团队竞赛。竞赛以送货车组、仓储小组、技术小组、分拣小组、后勤保障小组、综合保障小组为单位，以“卷烟分拣零差错、卷烟包装零破损、送货服务零距离、送货到位零偏差、送货时间零延误

，及时优化调整线路，错开时间差，保证了送货服务两不误；　　抽调机关人员，全力保配送。每天根据各条线路的情况，提早安排公司应急

，分析、总结近期天气情况和送货服务工作。二是强化安全，坚持车辆“三检”制度，发现隐患及时排除，做到病车不上路，上路无病车，并

送货或集中送大户，确保卷烟落地销售，保证送货服务“零投诉”；　　二是确保卷烟商品完好。要求送货员装车时坚决杜绝野蛮装卸，按照送货单仔细检验

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