烟草在线—吸烟有害健康！

日常工作基础。　　“三比率”力促目标达成。对卷烟销量目标完成率、“金圣”卷烟订购率、卷烟订货零订单率进行跟踪考核，以事实和数据为依据，以质量和结果为准绳，

，做到不压货、不断档。　　四是信息沟通到位。及时告知客户相关货源供应情况，使客户能及时掌握卷烟供应信息，调整订货计划；引导客户有计划有重点地进行卷烟订货

，开展卷烟订货及结算工作。首先通过第三方协助为零售户办理银行贷记卡，以解决客户订货资金周转困难。充分结合“一访二配三送”工作模式，将客户网上订货时间延长

，查找原因，确保旺季销售工作顺利开展。　　四是狠抓营销服务，确保客户指导到位。以关注客户需求为切入点，加强客户经营、卷烟订货、库存管理、品牌培育、商定

，提醒零售户提前筹备卷烟订货资金。并结合客户需求、销量、资金等个性化特征指导客户科学购进。　　四是精心提效能。把“以客户为中心、以市场为导向”的理念落到实处，提升市场需求响应

的“稳价之星”。二是客户经理、机关走访人员要帮助卷烟零售户算好经济账，以骨干品牌、新品牌为重点，帮助零售户合理制定卷烟订货规划，提高重点骨干品牌上柜率

，引导好烟农做好烟叶采烤、分级等工作。　　调研组每到一地，亲自到卷烟零售户家中进行走访，了解他们的卷烟订货、销售及价格自律情况，要求他们要做好柜台维护

;县局（营销部）工作人员每次到他店里都要停留很长时间，帮助他整理货物、擦拭柜台，告知相关事宜。客户经理更是在店面形象、卷烟订货、上柜出样等方面给予其

经营专项检查的通知》，围绕卷烟订货、宣传促销、打扫码、卖大户等重点问题，从思想认识、机制建设、管理制度等方面查找漏洞、严格问责、立行立改，努力防范各种不规范经营

相比在内容上做了较大的更新和调整，主要体现在1、在醒目位置粘贴客户服务联系卡和客户经理名片以引导客户咨询和投诉的流程，从而减少咨询投诉率。2、内附即将上线的新商盟卷烟订货平台

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