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烟草在线施甸消息 2010年烤烟生产收购工作已经结束，云南施甸水长烟站为进一步抓好下一年烤烟生产，于12月初开始对全乡6个烤烟生产专业合作社逐一进行了走访，监督协助各村将烟草各项资金补贴兑现到烟农手中。
2010年水长乡6个合作社运行规范、组织管理到位、圆满完成生产任务。无论在组织烤烟生产、可经营性资产（烟水、烤房等）量化管理、专业化服务队伍的组建方面还是在运行机制方面都取得了一些经验。在走访过程中烟站负责人与合作社理事们一起分析总结了过去一年合作社工作中取得的成绩和存在的不足，对双方的合理化意见、建议进行了书面总结，并具体细化了明年的工作计划，科学的制定了2011年工作方案。并对下一步监督管理工作提出了建议：一是认真落实好烤烟生产各项工作；二是劳务费发放手续齐全规范；三是各项烟草资金补贴兑现要及时；四是产前投入
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烟草在线施甸消息 云南省施甸县老麦乡为确保全乡烤烟持续健康发展，围绕“两头工厂化，中间专业化”的现代烟草农业建设思路，积极推进基地单元建设工作，多方筹措33.6万余元资金，在老麦乡老麦、太和两个烤烟专业合作社兴建两个烤烟育苗工厂，截止2010年12月29日，两个育苗工厂已经完成规划选址，进入现场施工阶段。预计建盖烤烟标准化育苗小棚1200个，可保证7200亩大田移栽用苗，占全乡2011年计划种植面积的50%以上，为老麦乡烤烟产业持续健康发展奠定了坚实的基础。
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烟草在线转自《中国烟草》 零售终端，是销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口。
它像一个庞大的蓄水池，让各类商品源源不断通过“渠道”汇集；它又如同一个竞技场，让各种产品在终端的舞台上我“型”我“秀”；它虽处于销售网络的最末端，但却是完成商品向货币“惊险一跳”的最重要环节。
这个端口的重要性不言而喻。著名的品牌营销专家劳瑞·莱特曾评价说，“拥有市场比拥有工厂更重要，控制了零售市场才是真正意义上的拥有市场”。的确，一切是从零售终端开始，赢得市场的关键是对零售网点——流通前沿阵地的占领，离开终端市场，质量再高、品质再好的产品也无法传递到消费者的手中。
因此，有人预言，“得终端者得天下”，未来的市场战争，战略的重心就在零售终端&#
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烟草在线专稿 “135”工作法的诞生具有历史意义和现实意义，既解决了客户经理“忙盲茫”的历史问题，又提出了系统的工作方法，让客户经理有据可依，有章可循，不失为客户经理工作指导的一本宝典。
“135”工作法——客户经理的《孙子兵法》
客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵，在营销一线上牢固地防守着网建阵地，可以说是发挥着堡垒作用。试想，如果形同堡垒的客户经理，不知如何防守作战，大敌临近时慌作一团，乱了阵脚，要想取胜简直天方夜谈。此时，“135”工作法如同《孙子兵法》般适时出现，为客户经理作战提供了有效的途径和方法，解决了客户经理作战无头绪的现状。
“135”工作法——解决客户经理的“十万个为什么”
“135”工作可谓是一本“十万个为什么”，旨在规范想
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烟草在线专稿 客户能要求送货员将自己订购的卷烟送往他处吗？这一问题是客户经理服务时经常会遇到的，下面我们就这一问题进行讨论。
相关案例：
王某在A市站前西路开了一个烟店，他母亲在A市劳动北路也开了一个烟店。由于王某母亲年纪较大，身体不太好，烟店营业时间不固定，故王某母亲要求送货员将自己订购的卷烟全部送到王某站前西路的店里，由王某负责签收并支付货款。但送货员以不符合烟草专卖管理规定为由拒绝了王某母亲的要求。王某认为他和他母亲都是从当地烟草公司订购卷烟，母亲身体不好，订购的卷烟送到自己店里由自己签收付款是理所当然的，并没有违反相关规定，而是送货员故意刁难。稽查员小张了解情况后，主动上门拜访王某和他母亲，通过耐心细致地宣传解释，他们意识到了自己的错误，对送货员
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烟草在线专稿 近来，随着对“135”工作法的进一步学习和理解，使得我们的思维观念、工作方式等多方面发生了一些变化，笔者就自己的学习谈一些心得体会：
（一）“135”工作法的基本思想是方法论。方法论是认知世界、改造世界的基本方法。在实际工作中就是认知问题、解决问题的基本工具。方法论解决的是理念的问题，形成的是思维的体系。“135”工作法不是简单的照抄照搬的步骤，而是我们工作理念的导向，是实现“自主操作、自我管理、自觉提升”的工具体系，它将从根本上改变我们的思考与行为方式。
（二）“135”工作法的根本保障是规范。规范是行业的生命线，是行业精神的重要因子。实施“135”工作法的根本保障也在于规范，一条主线、三个要点、五个步骤的运用必须规范；准备、操作、跟进、关键节点、痕迹
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烟草在线专稿 假如你来到笔者所在的浙江嵊泗办事，当需要留下联系电话时，办事人员十之八九会问你有没有虚拟短号。通常虚拟短号应用于集团内部同事之间的联系，但嵊泗这儿比较特殊，用户大多开通了一个“政府网”的虚拟短号。开通后的虚拟短号只要每月支付一定数额的月租费就可以在规定时间内相互免费拨打。既方便，又省钱，可以说在嵊泗百分之九十以上移动手机的用户都有一个相应的虚拟短号。
记得笔者第一次拜访客户时，当我礼节性的递上名片后，客户看了看我的联系电话就问我：“你没有‘政府网’吗？”我尴尬的笑了笑说：“不好意思，我有‘烟草网’，但没申请‘政府网’”。“这样啊，没有‘政府网’联系多不方便啊，要知道现在的电话费很贵的，‘政府网’多好啊，省钱又方便。”我知道客户言
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“我们一定不辜负烟草公司的深情厚爱，我们要好好学习，好好做人，回报父母、回报社会、回报关心爱护我们的人！”近日，巴南区局妇委会……
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烟草在线据闽西新闻网报道 12月29日，中国作家协会、中国烟草总公司、中华文学基金会向永定县三堡中学、胡文虎小学等25所中小学捐建“金叶育才图书室”25个，捐赠图书49855册、书架218套，总价值136.1万元。捐赠活动在永定县胡文虎小学举行。著名作家、中国作协原党组成员、书记处书记张胜友，中华文学基金会秘书长李小慧，中国烟草总公司办公室新闻联络处调研员毛保红等有关部门领导参加了捐赠活动。
“金叶育才图书室”工程是由中国作家协会、中国烟草总公司和中华文学基金会共同主办的一项大型社会公益活动。工程自启动以来，足迹遍布20多个省、市、自治区，惠及1300多所中小学校、福利院。永定县作为福建省第一个受益于“金叶育才图书室”工程的县份，两年来共有65所学校接受此项工程捐赠，获赠图书13.5万册。
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烟草在线评论 当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是什么？这是个被业内人士高度关注的问题。如今，已被国家局领导所解答。张保振副局长最近指出：努力推动行业文化建设向文化管理的进步，大力加强服务品牌建设、行为规范建设，全面提升中国烟草总体竞争实力。
文化管理，就是用文化思维来提升和改造企业管理，从而对内增强凝聚力，对外提升影响力。文化管理是烟草企业管理的最高境界，是烟草企业真正意义上的全面管理。重视企业文化管理不仅使企业精神得到升华，而且使烟草企业的整体实力、市场竞争力得到提升，使经济效益和可持续发展能力也得到有效提升。
文化管理的核心是以人为本的管理，管理的对象完全从“物”转向“人”，通过共同价值观的培育，在烟草企业内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体员工的身心能
