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11月15日，来自全国30多个控烟立法和有控烟立法意愿城市的100多位代表齐聚西安，围绕控烟立法和有效执法展开为期2天的交流。
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近年来，河南省三门峡市烟草专卖局（公司）坚持把“精细实”管理理念贯穿于烟叶工作的始终，深入挖掘管理增效的潜力，着力推动企业烟叶工作实现内涵式发展。
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为确保元旦卷烟订货高峰期物流配送工作顺利开展，及时满足客户销售需求，近日，云南保山施甸中转站采取五项措施稳步推进各项配送工作有序开展。
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3月7日，云南施甸县局物流中转站召开“烟邮合作”联席会，物流中转站及邮政速递物流施甸营业部卷烟配送相关人员参加会议。
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为进一步规范卷烟约时取货客户管理，做好偏远地区零售客户配送服务工作，提高客户满意度，云南施甸县烟草物流中转站采取四项措施强化约时取货客户管理。
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烟草在线施甸消息 为切实履行客户服务承诺，进一步维护良好的卷烟经营市场秩序，持续提升客户获利水平和服务满意度，云南施甸县局水长卷烟营销服务站多措并举深入推进规范经营建设。
一是采取集中培训和个别指导相结合的方式，按照保山市卷烟营销客户管理办法的规定，向客户重点宣传提供及销售非渠道进货卷烟和低价销售卷烟两种违规经营行为的处理办法，强化客户规范经营意识。
二是加强专销联动，严格执行保山市客户管理办法。通过服务通、专卖通的对接，充分利用两网合一，双通一体的合力专销工作信息载体，及时反馈卷烟市场信息，快捷处理违规经营行为。
三是采用措施，指导客户按照零售指导价销售卷烟，提高获利水平，并对认真执行零售指导价的诚信客户，在政策上给予适当倾斜，提供一定的物料支撑
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烟草在线施甸消息 8月6日中午，一阵阵的笑声从云南省水长乡小官市村卷烟零售客户王文卿铺面里传出，小官市周边的零售客户在里面你一言我一语的说到，“烟草公司是真的好，服务真周到！不仅让我们卖烟赚钱，还为我们提供了一个方便存钱的地方，谢谢烟草公司！谢谢各位经理！谢谢王老板！”
自从实行电子结算以来，边远山区和农村的存款一直是一个困扰零售客户和基层营销人员的问题，不少客户为了存上烟款，都要从家里赶十几公里的山路到集镇上的银行存款，有时候客户家中遇到突发情况或出现了自然灾害道路受阻，都给客户按时订购卷烟造成了不小的困难，如何给客户方便存款一直是客户经理的一块心病。
为了切实解决边远山区客户存款难问题，着力提升订货量后30%客户的自主经营能力
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烟草在线施甸消息 7月8日晚，一场突如其来的大火烧毁了由旺镇零售客户徐国亮家的经营铺面，铺面里大量的现金、百货、及生活经营用品都成了灰烬，损失严重，生活和经营顿时陷入了困境。
灾害无情，人有情，7月14日中午，云南施甸县烟草分公司施剑锋副经理带领水长服务站及水长专卖管理所工作人员冒雨来到由旺镇华兴村看望和慰问刚刚遭受火灾的零售客户徐国亮一家，并送上了慰问品。在此期间，施剑锋副经理详细了解了火灾损失情况和目前的生活状况，安排客户经理为其重新配置了终端柜台，确保灾后能及时开展经营活动，最大程度减少因灾造成的经营损失，并表示今后会一如既往地对其经营和生活给予帮助和指导，鼓励客户面对灾害要树立信心，相信一定会度过难关。
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烟草在线施甸消息 为进一步落实党的群众路线教育实践活动要求，促进零售客户在规范、诚信经营下获利水平持续提升，近日，云南施甸县分公司水长卷烟营销服务站深入偏远山区对客户开展当前政策及经营知识的宣传服务活动，切实走好服务零售客户“最后一公里”。
走访中，服务站一是结合取消合理定量的行业政策和自主经营订货的要求，就客户关心的订货问题给予了详细的解答。告知客户要在掌握自主订货方式基础上，在订货周期内自觉提交订单，并结合库存及周边消费群体的消费需求，合理选择品牌及数量，尽量使品牌“不脱销，不滞销”，增强主动推介的品牌培育意识，养成自主经营的习惯。二是结合当前零售规范经营的要求，向客户详细的宣传解释了同城串码的打击和处理规则，强化客户自主经营意识。三是结合着客户评价管理办法中对于
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烟草在线施甸消息 为促进零售客户在规范、诚信经营下获利水平持续提升，云南施甸县分公司水长卷烟营销服务站深入偏远山区对客户开展当前政策及经营知识的宣传服务活动，切实走好服务零售客户“最后一公里”。
走访中，一是结合取消合理定量的行业政策和自主经营订货的要求，就客户关心的订货问题给予了详细的解答。告知客户要在掌握自主订货方式基础上，在订货周期内自觉提交订单，并结合库存及周边消费群体的消费需求，合理选择品牌及数量，尽量使品牌“不脱销，不滞销”，增强主动推介的品牌培育意识，养成自主经营的习惯。二是结合当前零售规范经营的要求，向客户详细宣传解释同城串码的打击和处理规则，强化客户自主经营意识。三是结合客户评价管理办法中对于终端建设的要求，客户经理按照“黄金分割”陈列要求一边为客户陈列维护ÿ
