烟草在线—吸烟有害健康！

的经济工作进行全面部署，明确了经济运行的五项工作重点：　　一是加强价格管理，做好零售户赢利水平提升工作。做到“五个全面加强”：全面加强价格政策

，杜绝违规经营户二次违规。　　五是加强服务工作。做到执法与服务并举，在走访时要积极指导零售户搞好经营，提高赢利水平，同时，认真听取零售客户

;切实将活动的各项工作落到实处。旨在让全体专卖管理人员深层次认识到专卖管理是融管理与服务在一起的工作理念，提高专卖管理人员的服务意识，拉近客我关系，提升客户赢利水平。　　　

;突出品牌培育，关注价格走向，以客户经营能力与赢利水平的提升，促进功能终端的规范运行与应用。从操作使用上增强客户信心，面向终端客户，

，提出品牌经营建议，保持合理库存，提高赢利水平。　　　三是困难助理员。力所能及地为残疾人零售户提供多方位的服务，有针对性地为他们解决电脑操作

;正确引导卷烟零售客户制定合理的卷烟订货销售计划，做好节日期间的货源购进与储备，提高客户的卷烟经营能力和赢利水平。同时，加强与零售户的沟通，温馨

指导意见，严格规范许可证办理审批手续，遵循市场经济的内在规律，并充分考虑客户赢利水平，避免卷烟经营盲目竞争、恶性竞争。在严格规范行政许可证行为

同步。　　　四是强调个性化服务。要求客户经理按照“细节服务”规范，把服务工作做精、做细，重点做好客户经营指导，提升客户赢利水平，达到客我双赢效果

针对性地加大知名品牌培育力度，更好地引导消费，帮助零售客户提高赢利水平，切实发挥商业企业对培育品牌的能动作用，聚焦目标，提升能力

;高度关注客户诉求，积极改进服务方式，不断提升服务质量，使零售户的经营能力和赢利水平不断提升，从而提高客户忠诚度和满意度。　　三是强化零售终端

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