近日，山东省泰安市宁阳县烟草专卖局（营销部）坚持“以小见大”，有效激发卷烟营销高质量发展内生动力。

　　一是开展“小调研”，获取“大数据”。利用微信小程序，制作网上调查问卷，对客户经营状况、营业时间、库存情况、订货需求及能否配送到店等18项内容进行摸底调查，并通过实时上传、后台汇总的方式，对调研数据进行汇总分析，为疫情期间货源精准投放提供数据支撑。

　　二是做深“小指导”，提升“大服务”。聚焦消费需求变化，帮助有条件的客户拓展线上经营渠道、建立店面微信公众号和特色微店，深入指导客户用好微信营销、社群营销方法，通过采取“微信下单、网上支付、送货上门”的方式，在疫情期间为消费者提供全程无接触购物体验。

　　三是立足“小交流”，激发“大活力”。以自律互助小组微信群、QQ客户交流群为“主阵地”，通过采取视频通话、远程指导的方式，积极引导客户在科学防控的基础上拓宽经营思路、转变营销理念、商讨经营对策，打消疫情对自身经营的担忧，帮助客户找准卷烟经营的提升点和突破口。

　　四是依托“小平台”，发挥“大作用”。依托微信平台开设“营销小课堂”，通过现场直播、录制视频、制作课件等方式，发布、讲授疫情防控、现代营销、终端改善、云POS系统推广等基础知识，积极帮助客户利用空闲时间进行学习充电，不断提升经营能力和赢利水平。