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  • 夯实磐石细节起 欢度“三八”齐欢乐

      为热烈庆祝103个三八国际劳动妇女节到来,向女性员工致以节日慰问,充分展现峨眉山烟草巾帼风采,我局(分公司)举办“四个一”系列活动,情暖女人心,扶志女员工,鼓励女性员工再接再厉,勇当三八红旗手,助推乐山烟草磐石工程,为行业发展再立新功。   一次主题活动。3月4日,局(分公司)组织单位女员工参加了市文明办组织的《学雷锋树新风 做文明传播者》学雷锋志愿者服务日活动。活动中,女员工们在“倡导绿色出行,践行低碳生活” 承诺板上留下签名,并认领了留守儿童心愿卡,在规定时间内完成留守儿童心愿,进一步树立了学雷锋、树新风的良好风貌。   一次集中学习。3月6日,局(分公司)以女性健康知识为主题
  • 绅士细节:吸食雪茄的四种方式

      对于抽雪茄,人们更多的印象是来自电影中哈雷摩托车手,他们抽雪茄经典的样子是这样的:拿出一根大号的雪茄,用嘴咬掉尾部,“噗”地吐掉咬下的烟皮,再向咬开的部位吐一口唾沫星子,将雪茄叼在嘴上。
  • 孙培芳:小细节带来人气旺(图)

      烟草在线专稿  与孙培芳大姐的相识,缘于以前我片区的客户经理陈忠的牵线搭桥。记得两年前,由电话订烟转换为网络订烟。因为我的店里一直有电脑,对网络的操作也略知一二,当实行网络定烟的时候,我理当先行。当客户经理介绍我们邻区小巷子里的几位零售户来我这里定烟时,一回生,两回熟,直至现在我们已经成了无话不说的好朋友。      从与小巷子里几户人家的定烟的情况来看,我发觉零售户孙培芳大姐的订购量与众不同,一是她家的订烟量较大,有时候甚至比一般烟酒专卖店的烟量还要大很多;二是她订购的品种繁多,有的品种笔者的店里都从来没有订购过;三是她的库存量不大,烟订购的多,却没有什么库存量,这充分说明了她店里烟走势比较好,也快。为此在大年初一的下午࿰
  • 烟民需要注意的一些细节

      1.吸烟时不要喝富含维生素c的果汁,因为这有可能导致在体内产生有害物质。具有抗氧化作用的维生素c是人体增强抵抗力、防止吸烟危害的好东西,吸烟会使得唾液中的维生素c转变性能,成为对身体健康有害的物质。   2.蜂蜜可润肺止咳,清热解毒,对感冒、支气管炎、肺炎有辅助疗效。《本草纲目》中记载:“蜂蜜,生则性凉,故能清热;熟则性温,故能补中;甘而和乎,故能解毒;柔而濡泽,故能润燥;缓可去急,故能止心腹、肌肉、溃疡之痛;和可以致中,故能调和百药而与甘草同功”。所以烟民请经常吃蜂蜜,自我保护。   3.吸烟所产生烟雾中的主要成分——丙烯醛,正是眼睛健康的“慢性杀手”。橄榄油提取物——羟基酪醇,能有效减缓这个“慢性杀手”给
  • 江苏高邮:深化细节管理 确保节日配送(图)

      烟草在线高邮消息  为切实做好中秋、国庆两大节日期间卷烟配送服务工作,江苏高邮分公司中转站进一步强化装卸货流程管理,为卷烟配送工作高效有序开展奠定扎实的基础。   加强卸货规范。要求送货人员发扬团结协作的精神,明确自身岗位职责。参与卸货时,遵守卸货纪律。叉车作业时,严格规范操作,努力提高卸货技能,保证人员安全,卷烟完整无损。   加强上货规范。要求送货人员在卷烟出库前,做到核对、签字到位。尤其要核对异型烟的品种与数量。上货时,严格按标签顺序上货,细心核对,减少错包、漏包情况的发生。机动人员需辅助做好卷烟笼箱回收、作业现场的整理工作。
  • 细节入手 彰显6S魅力

      有人说,做6S就是整洁和规范现场,然而当我们一路驰骋,来到井冈山、兴国卷烟厂时,我们的观念便开始有所转变,有道是“闻名不如见面”,传说中的他们竟是如此一番让人啧啧称赞不已的景象,那体现的不仅仅是整洁、规范,其中所蕴藏的是一种工作的无限激情,一种创新的无限空间,一种素养的无限升华,这让我们为之震憾!那种停滞在表面文章的层次,在他们这里,已消失殆尽,这不得不让我们引起深深的反思,无论是制度流程的执行、现场规范的持续、全员参与的热情,都有一个鲜明的对比。   首先是管理工具的新颖性。在开展6S检查时,已经发现了问题,但通常会出现责任部门不明确、整改落实不及时、程序过于复杂化等多种问题,同时造成各部门之间相互推诿扯皮
  • 国庆黄金周,用细节服务赢顾客

      烟草在线专稿  随着国庆黄金消费周的来临,对于如何应对卷烟销售旺季,自己也摸索出了一些经验,我认为最重要的是做好沟通和服务。   首先,多与客户经理沟通,及时了解近期卷烟供应信息,购进对应的流动消费群体更容易接受新品牌。而且,黄金周消费群体不仅仅是现有的消费群体,大部分都是走亲访友,为了避免造成消费者流失,要及时调整经营思路,根据货源情况,有计划的进行销售,避免断档现象的发生。   其次,多与消费者沟通,了解需求动态,面对客流持续时间长,需要不厌其烦地对待每一位顾客,适当延长营业时间,要改变以往只是座店经营的老思想,让通讯设置全天开机,让新客户和老客户随时能联系到自己,意尝试全方位
  • 柜台细节为什么“歪客”会骚扰你

      烟草在线专稿  有位顾客,以前都处的挺好。可是最近他发神经,对俺短信骚扰。我该怎么回他,既不伤和气,还能留住这位顾客。——群友    主要症状 顾客身份异变 行为超线   处方主味 店主当头棒喝 纠偏拒严   顾客行为触红线   店主严词拒绝偏   热情有度身不斜   歪客自然回中间   看到上面所提问题,自然让笔者回想起前一阶段回答一位老师关于美女白食问题,感觉两个实例非常相似。那帅男店主由于和顾客关系走的过近,白食美少女来了就吃,吃了就跑,店主别无他法。怒不得、打不得、恨不得。最后经过俺一顿乱侃,找出问题所在,就是店主和顾客关系过于熟络造成的。你这问题出现,笔者想还是先从店主身上找到错误,找到应该改正的地方,自然你会让这烦恼离的远远,重回开心经营局面。   笔者这么一说&#
  • 明码标价工作中出现的几个细节问题

      烟草在线专稿  明码标价的维护可以说是客户经理日常工作中最费时间和精力的一件事。明码标签从一线员工层面出发,首先出现的问题就是标价签跟不上新品上市的速度,再来展示盒更是长期短缺;从公司层面出发明码标价的维护更是费钱费力。   例:展示盒本身成本就是5毛一个,而现在客户普遍销售品牌就超过30个,烟酒店更是突破80个。按照展示盒5毛一个,每个零售客户首次一次性就需要投入15元至40元,后期维护更是隔三差五。 这样的维护明码标价既浪费了物质上的投入,人工上所浪费的时间更是难以想象。首次维护一家客户的明码标价大约在1个小时至3小时之间,后期跟进所花费的时间更是难以计算。 按照原本维护明码标价的方式,上述的浪费将不可避免,所造成的损失更是长期的。 明码标价的意义是巨大的,也是非常有必要的。   但是“巨大”而“必要
  • 重庆中烟黔江卷烟厂开展“每日一查”清洁清理活动

      烟草在线据《东方烟草报》报道  重庆中烟工业有限责任公司黔江卷烟厂今年以来在推行“6S”管理过程中,从小处着手、重源头治理、强细节规范,开展“每日一查”清洁清理