烟草在线—吸烟有害健康！

”的品牌，客我关系明显融洽，客户订货的积极性大幅提高，当年一季度卷烟销售同比增长13.82%，省外烟同比增长8%；2010年

客户800余名，深化了客户对品牌信息和文化的认识，提高了卷烟营销技巧，密切了客我关系。　　四是优化营销模式，提高服务能力，扎实

;因小失大，甚是可惜。　　零售客户张旭伟支招：　　送货上门服务，是对我们零售客户最基本的要求，也是联系客我关系最重要的纽带。但在这个消费者需求呈现

，以建立新型合作互惠共赢，密切客我关系为主线，以零售终端为前沿阵地，根据卷烟经营户规模大小不一，遍布城乡各地，深入生活之中

通过提升客户服务水平，和客户形成良好的客我关系，取得零售户的支持和配合，才能充分调动零售客户销售新品卷烟的积极性，从而实现品牌培育。深圳西路有

入手，提出了基于客户需求的培训模式，并在实践中取得良好效果。实施卷烟零售客户（以下简称零售客户）培训工作是密切客我关系，提升客户

，提升客户价值，提高经营能力，积极构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，有效发挥客户在培育品牌中的积极作用。　　客户收益有保障。提供适销

服务水平，新疆区局（公司）组织相关部门多次在全区范围内开展了终端建设专题调研，明确了以“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系为主线，

，在优化服务方面不遗余力，缩短服务时间，缩小服务瑕疵，提高服务质量。三是积极融入，提高客户的归属感。良好的客我关系需要营销人员耐心

的“双刃剑”的良好效果。为实现“平等互利、相互合作、共同发展”的客我关系，实现更好的烟草与零售户的双赢，进一步有效增强市场控制能力做出努力。

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