烟草在线—吸烟有害健康！

颁发的“全国实施用户满意工程先进单位”称号。　　在此次推进工作中，江西中烟经济运行部、市场营销中心与省质协全力配合，对用户满意度调查问卷进行了科学合理的设计，

;测量过程的设计、确认、控制，能源设备的配置，内部顾客满意度调查以及对存在问题的持续改进情况等一一进行了现场抽样检查审核。经过严格审核，审核组专家一致认为

需求“关键点”。采取“线上+线下”满意度调查，了解客户对卷烟供应、市场管理、客户服务等方面满意度情况，做好问题汇总，抓好整改提升，强化

为推进“让客户更满意我们在行动”主题营销活动走深走实。近日，江西广昌烟草聚焦重点、多措并举，提升客户服务质量。一是“零距离”化解问题。营销人员结合满意度调查收集的共性

类型的消费者进行开口营销以及同价位卷烟推销的技巧，加强客户对短缺品牌的替代转换意识；三是持续做好满意度调查宣传工作，在小组会议和客户拜访过程中积极收集客户对营销工作

”。加强营销人员拜访频率，分周期开展客户满意度调查，运用实地拜访、电话回访等形式做好宣传工作，帮助客户解决急难愁盼问题，主动了解客户个性化服务

上市发布会”，成为新品上市的有效宣传地，并不断创新品牌培育新路径，有效发挥沉浸体验和消费引领的作用。三是提高客户满意度。对每场活动参与者进行满意度调查

过程中的好经验好做法，发挥示范带动作用。三是加强评估考核。将示范点建设行动实施情况作为督查考核的重要内容，采取自评估、小组参观、群众满意度调查等方式，确保示范点

满意度调查进行专项部署，围绕调查模块和调查内容进行逐一确定，统一调查标准，切实提升专项调查工作质量。二是创新形式。根据调查对象开展“线上+线下”相结合

为进一步夯实营销网建基础工作，近日，江西省东乡区烟草专卖局“三聚焦”加强卷烟营销基础工作。一是聚焦客户拜访服务工作。以市场调研、满意度调查为切入点，加强实地

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