烟草在线—吸烟有害健康！

行业行为规范》读本，组织不同岗位的情景（拓展）演练，使行为规范外化于行。重点要对照行为规范组织开展客户经理、送货员、市场监管员、投诉处理员、证件

服务品建设中也起着举足轻重的作用。在日常客户拜访、市场检查和卷烟配送过程中，客户经理、市场监管员、送货员言传身教，向客户灌输“润夏”服务品牌相关知识，为客户制作

“二维码”全面运用至专卖管理、卷烟营销、物流配送等各个环节，烟草许可证加贴“二维码”后，市场监管员通过移动平台即可开展市场检查、零售户走访、办案操作等工作，以

”转变，市场监管员要加强对零售户和卷烟市场的分析，增强监管的针对性，从盲目跑市场向带着问题上市场转变，督促零售户按照法律规定销售卷烟，

等载体大力宣传安全经营知识，确保零售客户卷烟仓储安全、计算机运行安全、卷烟产品进货渠道安全。二是市场监管员的进店模拟演示，讲解卷烟“调包”案例，使卷烟零售户

数的53.88%，网订使用率91.95%，自有电脑客户397户，占比63.93%。二是坚持客户经理、市场监管员协同服务，及时将行业政策、货源供应

适合当地消费的知识品牌的培育工作，掌握市场动态。客户经理在客户店内实地向客户传授知名品牌推荐方法、送货员在将卷烟配送到客户店内时引导客户加强知名品牌的销售、市场监管员加强对市场的监管为

满意度，而忽视了给员工造成的心理冲击和紧张情绪。有的市场监管员、客户经理、送货员、电话订货员长期在同一岗位上，每天从事着同一种工作，有时还会零售户产生冲突

和“三员”（市场监管员、客户经理、配送员）岗位对标五个层级；将对标指标分为经营绩效、运营管控、品牌培育、卷烟营销、渠道管控、研发创新等不同类别，

;主要是以网格管理为单位，市场监管员通过对零售户一些特性方面的信息收集并进行分类汇总，并从特性数据方面进行分析零售户的诚信等级风险评估，重点从经营人员、地理位置

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